Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop by Tokopedia Merugikan Seller, Pembeli Bisa Klaim Refund Tanpa Bukti Jelas dan Otomatis Menang 4 November 2025 Bodyfit 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 31 Agustus 2025, kami menerima pesanan dari pembeli di platform TikTok Shop by Tokopedia. Paket kami kirim dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Ads Diduga Naik Sendiri, CS Diam dan Waktu Seller Terbuang 3 November 20253 November 2025 Lucas Dalvin Beri komentar Akun Pengguna, Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Iklan Shopee, Jualan Online, Marketplace, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo Tim Shopee, Hari ini, Sabtu, 1 November 2025 sekitar pukul 13.00–13.30 WIB, saya menghubungi CS via live chat untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah tapi Klaim Ditolak, Penjual Shopee Rugi Meski Sudah Gunakan Asuransi 1 November 20251 November 2025 Esa 15 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami ini. Terima kasih sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jualan di Lazada Bukannya Untung, Malah Minus 22 Juta Rupiah” 30 Oktober 202519 April 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan penolakan, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Salah input, Saldo minus, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 22 Oktober 2025 berjudul “Jualan di Lazada Bukannya Untung, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian Karena Kelalaian Ekspedisi SPX Eco yang Tidak Mau Bertanggung Jawab 28 Oktober 2025 Pedagang777 5 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya kami jelaskan terlebih dahulu kronologinya, di mana buyer kami berbelanja di toko oren ada lima item produk, dan salah Baca selengkapnya
Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Saldo Penjualan Tokopedia Senilai 23 Juta Belum Masuk Selama 3 Minggu 28 Oktober 202528 Oktober 2025 Enggar 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Apakah ada yang pernah mengalami saldo penjualan Tokopedia yang belum masuk ke rekening meskipun sudah menunggu hingga tiga minggu? Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjualan Real Rp30 Juta Tertahan, Akun Dinonaktifkan oleh Lazada 27 Oktober 20254 November 2025 Abdullah 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen dan Customer Service Lazada, Dengan hormat, Saya adalah penjual di platform Lazada yang menjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana di Shopee yang Merugikan Penjual dan Melahirkan Maling Berkedok Pembeli! 26 Oktober 202526 Oktober 2025 Nurul Awwalia 12 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan J&T Cargo Maupun Shopee Tidak Mau Rugi Uang Asuransi! Assalamu’alaikum. Terima kasih sebesar-besarnya kepada Media Konsumen yang telah berkenan memuat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Isi Paket Diduga Rusak dan Dipalsukan Statusnya oleh Kurir” 22 Oktober 202523 Oktober 2025 J&T Express Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dear Bapak Suraj Kaish. Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Isi Paket Diduga Rusak dan Dipalsukan Statusnya oleh Kurir“, kami Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak Karena Pengiriman Awal, Seller yang Dirugikan. Pihak Ekspedisi dan Tokopedia Menolak Klaim 22 Oktober 2025 studio 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Kronologi Kasus Retur dan Komplain Barang di Tokopedia Studio Ponsel Store Nama Toko: Tokopedia Studio Ponsel Store Kode Toko: IDLCJTLLF3 Baca selengkapnya