Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Downgrade Kartu Kredit Mandiri ke Gold, tapi Tetap Ditagih Membership Fee Platinum Rp500 Ribu” 26 Juni 2026 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Livin Mandiri, Membership fee, Misinformasi, Pelunasan Kartu Kredit, Pengembalian dana, Penutupan Kartu Kredit, Refund, Reversal, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Ganda Menanggapi pengaduan Bapak David Lesmana melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait pembebanan Membership Fee Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Tertahan Berminggu-minggu Tanpa Konfirmasi karena Salah Input dari Pihak Admin J&T 25 Juni 2026 Lai Yunie Yanto Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat keluhan saya. Kronologi: Pada tanggal 13 Juni 2026 pukul 18.06, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Samsung Buka Pre-order Tanpa Stok, Pesanan TV Mini LED M70H Saya Dibatalkan dan Ditawari Produk Lebih Rendah 25 Juni 2026 Yoyo Beri komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Mini LED, out of stock, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Pre-Order, Refund, Samsung, Shop Samsung, Smart TV, stok habis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Yth. Manajemen Samsung Indonesia, Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya sebagai pelanggan setia Samsung atas buruknya pengalaman pembelian melalui aplikasi resmi Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Bonus Xtra Kuota XL Sudah Masuk Setelah Artikel Diterbitkan 24 Juni 2026 HARDI Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, bonus kuota, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pengisian Pulsa, Pulsa telepon seluler, SMS notifikasi, Syarat dan Ketentuan, XLSMART, Xtra Combo, Xtra Kuota Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah menjembatani keluhan saya dengan pihak XL terkait kendala yang saya muat dalam artikel berjudul: Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 3 Bulan Menunggu, Bank Mandiri Tak Kunjung Selesaikan Masalah Kartu Debit Saya yang Gagal Linking di Aplikasi MyPertamina 23 Juni 20263 Juli 2026 Shella 2 Komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, GPN, Kartu Debit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyPertamina, Payment Gateway, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Pembayaran Awalnya saya sudah melakukan linking kartu Mandiri di aplikasi MyPertamina. Namun karena kartu hampir expired, kartu Mandiri saya otomatis terlepas. Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Perjalanan Palembang-Yogyakarta PO Handoyo Kacau: Dioper di Tengah Jalan, Sampai Telat 24 Jam, Komplain via WA ke CS Malah Diblokir 21 Juni 202621 Juni 2026 Ricky 2 Komentar Bus AKAP, Bus Antarkota, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan bus, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pengembalian dana, Perjalanan darat, PO Handoyo, redBus, redBus Indonesia, tiket bus online, Transportasi, Transportasi darat, Transportasi Publik, Transportasi Umum, Waktu tempuh Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai pelayanan dari Perusahaan Otobus (PO) Handoyo. Saya berharap Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan XL: Sudah Isi Pulsa 2 Kali, Bonus Xtra Kuota Tak Kunjung Diterima 21 Juni 202629 Juni 2026 HARDI Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, bonus kuota, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pengisian Pulsa, Pulsa telepon seluler, SMS notifikasi, Syarat dan Ketentuan, XLSMART, Xtra Kuota Saya ingin menyampaikan keluhan saya sebagai pengguna baru XL di nomor 0818828***30, terkait bonus Xtra Kuota dari pengisian pulsa yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Downgrade Kartu Kredit Mandiri ke Gold, tapi Tetap Ditagih Membership Fee Platinum Rp500 Ribu 18 Juni 202626 Juni 2026 David 6 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Livin Mandiri, Membership fee, Misinformasi, Pelunasan Kartu Kredit, Pengembalian dana, Penutupan Kartu Kredit, Refund, Reversal, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Ganda Saya sebelumnya pemegang kartu kredit Mandiri Platinum dengan nomor kartu 4259 4562 **** **76. Pada tanggal 1 April 2026, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Baru 2 Minggu Ganti Baterai di Service Center Resmi, Muncul Pink Line Permanen di Layar Samsung S23 Saya 17 Juni 2026 Bangkit 4 Komentar aftersales, aftersales service, Barang Elektronik, Biaya perbaikan, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Biaya, Galaxy S23, Goodwill Warranty, hardware defect, jaminan kualitas produk, kerusakan LCD, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, layanan purnajual, layar bergaris, Masa Garansi, penggantian baterai, perbaikan barang elektronik, pink line, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Galaxy S23, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, Smartphone, spare part, Suku cadang, Update Software, Warranty Yth. Manajemen/CEO Office Samsung Indonesia, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus permohonan solusi dari pihak Samsung Electronics Indonesia, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Paket Internet Flex Mini 30 GB di MyXL, Kuota Lokal 5 GB Tidak Diterima dan CS Tidak Memberi Solusi” 17 Juni 2026 XLSMART Beri komentar Area Layanan, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Lokal, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Jakarta, 17 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/002/0626/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudistira melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya