Headline Keluhan Surat Pembaca Email pada Akun tiket.com dan Blibli.com Tidak Dapat Diubah 11 Agustus 202217 Agustus 2022 Willy 8 Komentar Blibli.com, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, pembaruan data, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Verifikasi Data Saya coba mengajukan masalah atas 2 situs berbeda, namun kebetulan mempunyai masalah sama, dan sekarang kedua akun tersebut memiliki opsi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gift Voucher MAP “Zonk” 11 Agustus 2022 shilvy 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gift Voucher, Kedaluwarsa, MAP Gift Voucher, MAP Group, Masa berlaku, Perubahan sepihak, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja Saya merasa sangat dirugikan. Saya memiliki voucher MAP, yang ternyata voucher tersebut telah dinonaktifkan secara sepihak oleh MAP. Saya baru Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Terjebak Pinjol Dompet Kilat, Uang 1 Juta Dinyatakan Hangus 10 Agustus 2022 Siti Amaroh 137 Komentar biaya ekstra, Biaya Layanan, Bunga Pinjaman, Dompet Kilat, Fintech, Indikasi Fraud, Keamanan data, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, pembatalan pinjaman, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan, Tempo pinjaman Sebelumnya terima kasih saya ucapkan kepada Media Konsumen atas dimuatnya artikel saya ini. Saya berharap semoga pengalaman saya menjadi pembelajaran Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Pegadaian atas Surat Bapak Clinton Napitupulu 10 Agustus 2022 PT Pegadaian 1 Komentar Akta Kematian, Asuransi, Asuransi kredit, Call Center, Customer Service, Klaim Asuransi, Lelang dan Pegadaian, Pegadaian, Syarat dan Ketentuan Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Clinton Napitupulu yang berjudul “Mohon Kejelasan Terkait Klaim Asuransi Nasabah Pegadaian” (mediakonsumen.com, 3 Agustus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana 39 Juta Rupiah Hasil Penjualan di Shopee Food, Sudah 6 Bulan Masih Tertahan 9 Agustus 2022 Susi Susilawati 49 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Makanan dan minuman online, Marketplace, Merchant Shopee Food, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Shopee, Shopee Food, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Izinkan saya share kasus yang saya alami saat ini dan masih belum ada penyelesaiannya dari pihak Shopee. Saya bergabung menjadi Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Traveloka untuk Sonny Kristian 9 Agustus 2022 Traveloka Indonesia Beri komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online, Traveloka PayLater Kepada Yth., Bapak Sonny Kristian, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak Sonny tujukan kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Gojek Dibekukan Tanpa Alasan yang Jelas 7 Agustus 2022 Aditya Bagus Setyawan 18 Komentar Cashback, Cashless Payment, Dompet Digital, GoJek, Google Play, GoPay, Payment Gateway, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan Sebagai salah satu pengguna setia aplikasi anak bangsa Gojek, kali ini saya sangat kecewa dengan tidak transparannya pihak Gojek. Akun Gojek Baca selengkapnya
Klarifikasi Surat Pembaca Tanggapan Pembeli Sudah Terima Uang, Tapi Menuduh Penipu kepada Penjual 6 Agustus 20226 Agustus 2022 Resti (Putrikembarherbal75) Seller Shopee 165 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pembeli sebelumnya mengajukan pengembalian dana. Sambil diskusi di sana saya menawarkan kalau mau satu butir lagi pun akan saya kirim, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi Terhadap Surat “Pengembalian Dana Ditolak Padahal Sudah Ada Kesepakatan dengan Penjual” 6 Agustus 2022 Sartika Lia 46 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pertama- tama saya ucapkan terima kasih kepada media konsumen yang telah menerbitkan surat saya sehingga mendapat atensi dari pihak Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo WIB Tokopedia Dibatalkan Sepihak oleh Penjual dengan Alasan Admin Salah Masukkan Harga dan Baru Pertama Kali Ikut Promo 4 Agustus 2022 Wenny Rahayu 41 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kesalahan sistem, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Waktu Indonesia Belanja, WIB Tokopedia Saya pada saat WIB (Waktu Indonesia Belanja) tiap tanggal 25 akhir bulan selalu mengikuti promo-promo Tokopedia. Biasanya semua transaksi saya Baca selengkapnya