Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Prioritas Pemakaian Kuota Paket Internet XL yang Tidak Masuk Akal 10 Januari 202316 Januari 2023 Budi Syahreza 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Urutan prioritas, XL Axiata Dear XL, Saya mempunyai nomor XL yang memiliki 2 paket aktif. Paket pertama adalah Xtra Combo Flex S+, yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembatalan Pesanan di Shopee 10 Januari 2023 yapthienny 57 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Status kiriman barang pesanan Saya ada pembelian obat melalui Shopee, pada tanggal 27 Desember 2022. Karena penjual tidak ada respons untuk kecepatan pengiriman, maka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Paspor dari Pangkalan Bun ke Jakarta dengan JNT Tidak Sampai-sampai 9 Januari 2023 Artika Pawardani 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya mengirimkan passport dari Pangkalan Bun, Kalimantan Tengah ke Jakarta tanggal 26 Desember 2022 dengan asuransi. Tracking number no resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pinjaman Akulaku Awalnya Ditolak, Lalu Tiba-Tiba Ditransfer Tanpa Konfirmasi 9 Januari 202319 Januari 2023 Irham 27 Komentar Akulaku, Akulaku Finance, Akun Pengguna, e-Commerce, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai pihak peminjam uang pada aplikasi Akulaku merasa dipermainkan saat melakukan pinjaman uang, yang mana pengajuan pinjaman saya awalnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Kredivo Diblokir Padahal Tidak Ada Masalah 9 Januari 202310 Januari 2023 Ichwan 24 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, pemblokiran akun Hai Tim Kredivo, Mohon kejelasan mengenai akun Kredivo saya yang tiba-tiba diblokir setelah gagal melakukan transaksi pada Bukalapak. Pada aplikasi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Berlarut Pengajuan Pengembalian Dana di Shopee, Padahal Seller Sudah Setuju di Form Diskusi 9 Januari 2023 DAR MANTO 6 Komentar Belanja Online, Marketplace, Refund, Retur barang, Shopee Saya memesan produk sparepart elektronik di Shopee. Saya memesan barang tersebut menggunakan Shopee instant 2 jam sampai. Setelah sampai dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Terganggu Telepon Penawaran dari Home Credit Indonesia 9 Januari 202311 Januari 2023 EKO CAHYONO 13 Komentar Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, penawaran, Penawaran kredit, Penawaran produk, Promosi, spam telepon, Telemarketing Dear Media Konsumen, Pertama, saya ucapkan terima kasih banyak atas fasilitas dari Media Konsumen. Meskipun baru pertama kali ini saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Alotnya Penanganan Keluhan Pelanggan Indosat 9 Januari 2023 ega 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Indosat Ooredoo Hutchison, Kios myIM3, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal Kepada Indosat Ooredoo Hutchison, Saya kecewa dengan penanganan CS Indosat pada kasus saya, mengenai top up saldo Kios myIM3 pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi di Mitra Bukalapak, Saldo Terpotong tapi Tagihan VA Tidak Terbayar 9 Januari 202310 Januari 2023 Donni Beri komentar BRIVA, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Herbalife, Marketplace, Mitra Bukalapak, Pengembalian dana, Refund, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 27 Desember 2022 pukul 12:43, saya melakukan transaksi pembayaran tagihan Herbalife melalui VA di Mitra Bukalapak, senilai Rp1.634.593. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money melalui DANA, Status Berhasil tapi Saldo Tidak Masuk 9 Januari 202313 Januari 2023 Andri 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top Up Saldo, Uang elektronik Kronologinya, pada tanggal 1 Januari 2023 pukul 16:50 WIB, saya melakukan top up saldo e-money sebesar Rp100.000, dengan nomor kartu Baca selengkapnya