Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tagihan Setelah Migrasi Layanan PLN yang Tidak Jelas 9 Juli 20239 Juli 2023 Siti Maharani 31 Komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, kekurangan pembayaran, Listrik, listrik pascabayar, Listrik Pra-Bayar, Meteran Listrik, Migrasi layanan, pemblokiran layanan, PLN, PLN 123, Tagihan, Token Listrik, Transparansi Informasi, UJL (Uang Jaminan Langganan) Saya sangat menyayangkan pelayanan PLN, khususnya PLN Bintaro. Kami pengguna listrik PLN pasca bayar, dengan daya 2.200 Watt. Karena keterbatasan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesan via Aplikasi Kopi Kenangan, Produk Tidak Sesuai di Aplikasi 9 Juli 20239 Juli 2023 ndien92 82 Komentar Kafe dan Restoran, Kenangan Points, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kopi Kenangan, Makanan dan Minuman, Makanan dan minuman online, Pemesanan Online, Pick-up Pesanan, Promo, Promosi, Restoran, Restoran cepat saji, Sikap petugas Saya pesan menu Chigo melalui aplikasi Kopi Kenangan pada tanggal 06 Juli 2023. Menu: Chigo Strikes! KrunChi Strike (14:00 s..d Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Sistem Penanganan Masalah Setor Tunai ATM BRI yang Merugikan Nasabah 9 Juli 202310 Juli 2023 Asep Khaerul Akbar 38 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal Nama saya Asep Khaerul Akbar. Saya nasabah Bank BRI, dengan nomor rekening: 4399010205***37. Awal mula muncul masalah ini ketika saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit Baru BCA Diterima oleh Orang Tak Dikenal 9 Juli 202325 Juli 2023 Rangga Andrian 16 Komentar alamat pengiriman kurir, Aplikasi kartu kredit, Bank BCA, biaya ekstra, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pemblokiran kartu kredit, Pengajuan kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit BCA Kartu kredit BCA saya disetujui tanggal 20 Juni 2023. Menurut informasi, dari tanggal 21 Juni 2023 kartu sudah dikirim. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fisik Kartu Kredit Tidak Diterima oleh Pemilik, Malah Ditagih Biaya Pengiriman untuk Kartu yang Baru 9 Juli 202329 Juli 2023 Putra 5 Komentar alamat pengiriman kurir, Aplikasi kartu kredit, Bank BCA, biaya ekstra, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pemblokiran kartu kredit, Pengajuan kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit BCA Pada tanggal 14 Juni 2023, saya melakukan pengajuan Kartu Kredit BCA. Tanggal 19 Juni 2023, pengajuan disetujui dan kartu fisik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Tidak Dikirim oleh Kurir J&T, Namun Diklaim Sudah Diterima 9 Juli 20239 Juli 2023 Misshelle 23 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T, J&T Express, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dear J&T, Ekspedisi Besar di Indonesia. Saya melayangkan komplain (surat terbuka) untuk mewakili beberapa konsumen yang sudah mengalami pengalaman yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fasilitas Priority Pass dari BCA American Express Platinum Tidak Kunjung Diberikan 9 Juli 202316 September 2023 Johan 4 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fasilitas kartu kredit, HaloBCA, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Amex, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, membership, Membership fee, Priority Pass Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap Bank BCA. Saya nasabah BCA dan pemegang kartu American Express Platinum yang diterbitkan oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Ninja Datang Terlambat Tanpa Konfirmasi dan Tiba-tiba Membuat Status Pickup Seolah-olah Paket Tidak Siap 8 Juli 202312 Juli 2023 Wiji 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, poin penalti, Status kiriman barang pesanan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, jika surat saya ini dimuat. Karena jujur, saat ini saya sangat tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Lazada Melindungi Seller Meski Barang yang Dikirim Tidak Sesuai 8 Juli 202313 Juli 2023 ridhoi fnu 27 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Retur barang Pada tanggal 23 Juni 2023, saya melakukan pembelian barang di marketplace Lazada, dengan nomor pesanan: 1197704193161245. Namun di sini ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Debt Collector Kredit Pintar Mengancam dan Mencemarkan Nama Baik, Padahal Saya Baru Telat Sehari 8 Juli 20233 Agustus 2023 Ansela Dyan Mardyani 18 Komentar Debt Collector, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit Pintar, Penagihan, Pinjaman Online Saya nasabah Kredit Pintar sudah bertahun-tahun dan baru kali ini saya terlambat bayar sehari. Namun saya mendapatkan ancaman penculikan anak Baca selengkapnya