Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Biaya Admin Top Up Saldo Bank Neo dan Akulaku di Indomaret Rp5.000 per Transaksi 29 Mei 202330 Mei 2023 Joni 13 Komentar Akulaku, Bank Digital, Bank Neo Commerce, Biaya Administrasi, BNC Neo NOW, Cashless Payment, Indomaret, Minimarket, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Saya pemilik rekening Bank Neo dan aplikasi Akulaku, merasa keberatan dalam hal top up saldo di Indomaret dikenakan biaya Rp5.000 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Berulang Kali Terjadi, Paket Dinyatakan Hilang oleh Shopee, Padahal Status Kurir “Delivered” 24 Mei 2023 Charles Winarto 41 Komentar Asuransi Pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Kami sudah cukup lama berjualan di Shopee, tetapi baru-baru ini kami mengalami hal yang kami tidak pernah terpikirkan bisa terjadi Baca selengkapnya
Ilustrasi Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Tidak Bisa Pembaharuan RAM Plus di Handphone Samsung Seri Lama 4 Mei 2023 Fatoni 16 Komentar Ponsel, Samsung, Smartphone, Update Software Parah banget, masa Samsung S9+ dan A6+ tidak dapat pembaharuan/update RAM plus. Padahal handphone ini jaya pada masanya dan masih Baca selengkapnya
Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Saran untuk Shopee Tentang Pengaturan Kurir Pengiriman 26 April 2023 Aulia 19 Komentar Jualan Online, Layanan kurir, Shopee Saya hanya ingin memberi saran kepada Shopee khusus soal pengiriman. Saya ingin pilihan pengiriman seperti Shopee yang dulu saat kita Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pembeli Memberikan Rating Buruk kepada Penjual, Padahal Masalahnya di Kurir 26 April 2023 Shierly 41 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, program free ongkir, rating, rating konsumen, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Ulasan pembeli Awalnya pembeli ini membeli benang di toko kami di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20230405/MPL/3158044136. Namun oleh pihak SiCepat barang tersebut Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Dipersulit Mendapatkan Data Informasi Pembeli untuk Hal Darurat 24 April 202325 April 2023 Hildan 70 Komentar Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Privasi data pelanggan, Shopee, Stok Produk Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memuat keluhan saya kepada pihak Shopee Indonesia. Posisi saya di Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Kritik dan Saran Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Catatan dari Seorang Driver Ojol untuk Dishub dan Wali Kota Bandung serta Manajemen Parkir 23 Paskal Hyper Square Bandung 7 April 2023 R3Fi 19 Komentar Mall Paskal 23 Bandung, Manajemen perparkiran, ojol, Tempat parkir Teruntuk manajemen/pengelola parkir di 23 Paskal Hyper Square Bandung, mohon dibenahi lagi sistem pengelolaan parkir serta penarikan retribusinya. Dengan sistem Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pedagang Buntung, Pembeli Bingung, Paket Belum Diterima tapi Status Sudah Terkirim 1 April 20233 April 2023 M Suandi 23 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Dear tim Media Konsumen, terima kasih jika tulisan ini bisa dimuat. Berharap kita bisa sama-sama belajar menjadi sesuatu yang lebih Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Masalah Fitur Shopee Video, Tautan Produk Seenaknya Saja Dicopot 21 Maret 2023 Penjual Pedagang 7 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, product listing, Promosi, Shopee, Shopee Video, Syarat dan Ketentuan, Tautan produk, Video promosi Menyikapi laporan teknis fitur video Shopee, dengan nomor laporan: 1636260653800390725. Ada masalah teknis mengenai fitur video Shopee, yang sering digunakan seller Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem “Pick Up” Ekspedisi Anteraja 18 Maret 202329 Maret 2023 Harli 19 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, keterlambatan penyerahan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Sistem bermasalah Saya selaku seller, sangat kecewa dengan sistem pick up ekspedisi Anteraja. Karena kasus ini terjadi berulang-ulang, akhirnya saya tuangkan ke Baca selengkapnya