Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mohon Tanggung Jawab ID Express 15 Juni 202123 Juli 2021 nurul-arifah_wahyuni 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ID Express, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Salah alamat kirim, Status kiriman paket kurir Bagi bisnis pengiriman barang, SOP adalah hal penting yang tidak boleh luput. Kadang kala memang ada kesalahan dari kurir, tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Telepon Bank Mega yang Mengganggu 15 Juni 20211 Juli 2021 kitren susanti 26 Komentar Bank Mega, Cicilan pelunasan kartu kredit, Debt Collector, kekurangan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank Mega, Tagihan kartu kredit Saya nasabah Bank Mega yang sudah lama. Karena pandemi ini, saya tersendat dalam pembayarannya. Saya ubah tagihan menjadi cicilan, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Belum Datang, Tagihan Akulaku Datang 15 Juni 20215 Juli 2021 Lely 15 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan, Tagihan Tanggal 29 Mei 2021 saya pesan HP via Akulaku, tapi ternyata nomor resinya palsu. 2 minggu saya bolak-balik telepon CS Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pengiriman GoSend Instan di Tokopedia yang Tidak Instan 15 Juni 2021 Frysa 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GoJek, Gosend, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia “Kalau ada yang ribet, kenapa dibikin simple?” Begitu yang saya rasakan ketika menggunakan layanan “instan” GoSend pada transaksi di Tokopedia. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lagi, Pelayanan XL Center Moh. Ramdan Bandung Mengecewakan 15 Juni 202121 Juni 2021 Yoanes 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai XL, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Reaktivasi nomor seluler, SIM Card, XL Axiata Pada tanggal 12 Juni 2021 saya mendatangi XL Center Moh. Ramdan, Bandung, untuk mereaktivasi kartu XL saya yang hangus. Saya Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Ditipu Pihak yang Mengatasnamakan Shopee 14 Juni 202114 Juni 2021 Agis Sulistiyani 72 Komentar Akun Pengguna, Bank BCA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Phishing, Pinjaman Online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering, SPinjam Pada hari Senin pukul 15.37 saya ditelepon oleh pihak yang mengaku sebagai karyawan Shopee. Dia memberi tahu bahwa saya mendapatkan Baca selengkapnya
Surat Pembaca Komplain di Bukalapak Belum Selesai tapi Dibatalkan Sepihak 14 Juni 2021 Muhammad 14 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen Pada tanggal 12 Juni 2021 Saya mengajukan komplain pada pembelian barang ‘Sharp Shv39’ Senilai Rp.1.000.000 Karena ada retak LCD sedikit dibawah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Proses Perubahan Data Kartu Kredit BRI 14 Juni 2021 KOMSATUN 1 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, pembaruan data, Verifikasi Data Saya nasabah kartu kredit BRI dengan nomor kartu kredit 4365020254****00. Saya merasa kecewa dengan pelayanan kartu kredit BRI, karena sulitnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kode QRIS dari Blibli Tidak Dapat Dikenali oleh Aplikasi Gojek 14 Juni 202124 Juni 2021 CHRISTIANTO HARDONO 5 Komentar Alat pembayaran, Blibli.com, Cashless Payment, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Promo, QRIS, Uang digital, Voucher Sudah beberapa tahun ini saya menjadi salah satu customer setia Blibli. Kalau dihitung-hitung mungkin saya sudah ratusan kali bertransaksi di Baca selengkapnya
Speedtest XL Home Keluhan Surat Pembaca Laporan Gangguan XL HOME Tidak Ditanggapi dengan Baik 14 Juni 202129 Juni 2021 Matasaka 9 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Nama saya Fikri (ID Pelanggan 38347136). Dalam sebulan ini, saya sering mengalami kendala internet dengan ISP XL HOME. Saya sebelumnya Baca selengkapnya