Keluhan Surat Pembaca Transaksi Gagal, Proses Refund Tidak Ada Kejelasan dari Pihak Tri 30 Desember 2024 Iqbal Maulana 5 Komentar 3 Indonesia, Bima+, Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indosat Ooredoo Hutchison, Marketplace, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Tri 3, Tri Indonesia Awalnya, adik saya mengalami masalah kehabisan kuota data. Seperti biasa, saya yang sealu membelikannya kuota. Namun, tiba-tiba transaksi menggunakan kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Penutupan Kartu Kredit BRI Berbelit-belit 29 Desember 20241 Januari 2025 Sampurno 7 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Saya pemegang kartu kredit BRI VISA PLATINUM TOUCH dengan nomor 4365-02**-****-2707. Setelah mempertimbangkan beberapa hal, saya memutuskan ingin menutup kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Melakukan Status Resi Palsu & Shopee Tidak Mengembalikan Barang Tersebut 28 Desember 2024 irvan irvan 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Layanan kurir, Retur barang, Shopee, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 19 Desember 2024, dengan nomor invoice 24121990K10FKD, kami mendapatkan orderan dan customer memilih service JNE YES dari pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Trik dalam Penukaran Poin Reward Kartu Kredit UOB 28 Desember 20249 Januari 2025 Djuwanda Beri komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles Sesuai pengumuman di website resmi bank UOB, mulai tanggal 2 Desember 2024, penukaran UOB Points dilakukan secara independent melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Pengiriman Barang yang Lama dari Shopee dengan Ekspedisi J&T 28 Desember 2024 WiPi 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Saya penjual, sudah sering mengirim ratusan paket dan aman, barang sampai ke pembeli. Saya adalah penjual yang belum pernah ikut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Berhenti Paket Add-On Telkomsel Dipersulit? 27 Desember 202416 April 2025 Nurizal 2 Komentar add on, Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, layanan tambahan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel Terima kasih Media Konsumen telah menerbitkan surat pembaca ini. Saya adalah pelanggan IndiHome dengan nomor: 1525 1220 2970. Saya ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu 3 dalam 2 Bulan Tidak Bisa Dipakai Telepon dan SMS 27 Desember 202428 Desember 2024 Christian Kusuma Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Indosat, Gangguan teknis, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Penggantian SIM Card, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sinyal telepon seluler, SMS notifikasi, Tri, Tri 3, Tri Indonesia Saya pemilik kartu operator 3. Setelah mengganti layanan pascabayar ke prabayar masalah terus menerus ada saja. Permasalahan ini bermula bulan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Akrab XL Axiata Tidak Masuk di Anggota yang Merupakan XL Prioritas” 27 Desember 2024 XL Axiata Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Jakarta, 27 Desember 2024 Ref.CM/CU/E/001/1224/AE Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Jago Tiba-tiba Diblokir Tanpa Alasan yang Jelas 27 Desember 202431 Desember 2024 satoto_prayudi 7 Komentar Alasan pemblokiran, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Mediasi Konsumen, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Saya di sini sekaligus mewakili istri saya. Tanggal 23 Desember 2024 pukul 20:25, tiba-tiba saya mendapatkan email yang menyatakan salah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Setor Tunai di ATM BCA Tidak Ada Garansi Uang Kembali” 27 Desember 2024 Humas BCA Beri komentar ATM, Bank BCA, Bukti transaksi, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine, Cash Recycling Machine (CRM), CDM, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Pengembalian dana, perbedaan perhitungan, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setoran Tunai Menanggapi keluhan Ibu Marli Magnalena di Media Konsumen tanggal 12 November 2024 dengan judul “Surat Pembaca, Setor Tunai di ATM Baca selengkapnya