Keluhan Surat Pembaca Kuota Keluarga Telkomsel Hilang Begitu Saja 17 Januari 202524 Januari 2025 Jumadi 9 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, kuota keluarga Telkomsel, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Telkomsel, Transparansi Informasi Kami adalah pelanggan Telkomsel selama puluhan tahun. Sejak ada kuota keluarga, kami juga selalu langganan kuota keluarga. Kami biasa langganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelunasan Lebih Awal Sudah Dilakukan, tapi Masih Ada Sisa Cicilan di Home Credit BayarNanti (PayLater) 17 Januari 202524 Januari 2025 Maryansyah Beri komentar Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Home Credit BayarNanti, Home Credit Indonesia, PayLater, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pelunasan Tagihan, Sistem bermasalah Dengan hormat, Surat ini saya tujukan ke Home Credit Indonesia. Istri saya sudah melakukan pembayaran pelunasan lebih awal untuk seluruh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “2 Klaim Rawat Jalan Pasca Ranap Masih Belum Direimburse Allianz” 17 Januari 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia Beri komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Febiola Adinda Dengan hormat, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Lambat dan Tidak Jelas 17 Januari 202531 Januari 2025 Kustiyah Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Yth. PT Bank CIMB Niaga Tbk. Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah memuat surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Debit Mandiri Platinum Special Park Seo Jun Tak Kunjung Sampai” 16 Januari 2025 Bank Mandiri Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, JNE, JNE Express, Kartu Debit, Kurir, Layanan kurir, Livin Mandiri, Mandiri Debit Contactless, Nomor resi pengiriman, Pengiriman kartu debit, Rekening Tabungan Menanggapi pengaduan Bapak Chandra Adjie Sumarna melalui Surat Pembaca Media Konsumen terkait dengan pengiriman kartu special edisi Park Seo Jun, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi OVO Tidak Ada Itikad Baik Refund Kembalikan Dana Customer Gagal Transaksi QRIS” 16 Januari 2025 OVO Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, QRIS, Refund, Transaksi gagal Dengan hormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu Ahsin alami ketika melakukan transaksi untuk pembelian air mineral di vending machine Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Menambahkan Anggota Akrab Lagi 15 Januari 202510 Februari 2025 Sherly Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pendaftaran anggota, perpanjangan paket internet, Sistem bermasalah, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Center XL kembali buat kecewa :(. Menu akrab hilang lagi dari aplikasi XL saya, padahal sudah versi terbaru. Saya sudah komplain Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi ‘Dispute'” 15 Januari 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nurita Magdalena berjudul “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Mengikuti Ketentuan, tapi Cashback dari HSBC Tidak Diterima dan Tidak Jelas 15 Januari 2025 Andi K 2 Komentar Bank HSBC, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit HSBC, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya adalah pemilik kartu kredit HSBC Platinum Cashback. Pada tanggal 17 September 2024 pukul 17.22, saya menerima SMS dari HSBC Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen dan BCA 15 Januari 2025 MOCHAMAD NUR WACHID 4 Komentar Bank BCA, BCA ID, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Histori transaksi, KlikBCA, Mediasi Konsumen, myBCA, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menerbitkan surat saya terkait salah transfer antar rekening BCA, Baca selengkapnya