Tanggapan Tanggapan perihal “Pengaduan Gangguan Telepon Tidak Kunjung Direspons” 10 Januari 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan telepon, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telepon kabel, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 31 Desember 2024 oleh Bapak Moh. Afandi perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Uang Tak Kunjung Dikembalikan OCBC, dengan Alasan yang Berbeda 10 Januari 202513 Januari 2025 Prasetyo 14 Komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Mediasi Konsumen, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, tuduhan pelanggaran Melanjutkan surat saya di MediaKonsumen tanggal 26 Desember 2024: Mohon Tanggapan dari Pihak OCBC untuk Menyelesaikan Rekening Saya yang Terblokir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Daftarkan Member di Paket Akrab XL Berhasil, Tapi Kuota Internet di HP Member Zonk 9 Januari 202520 Januari 2025 JAROT Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya registrasi paket Akrab XL berdua sebagai bundling dari XL SATU (nomor pelanggan: 60345713). Nomor sebagai organizer adalah 0819816***, dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Trik dalam Penukaran Poin Reward Kartu Kredit UOB” 9 Januari 2025 Redaksi 1 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles No. 25/CAD/0009 Jakarta, 7 Januari 2025 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Djuwanda Dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS DANA Pending Tapi Sudah Terdebit di Kartu Kredit 8 Januari 202528 Januari 2026 Yohanes 16 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Pada tanggal 19 Desember 2024, saya melakukan transaksi QRIS menggunakan kartu kredit sebesar Rp2.000.000 untuk keperluan beli barang dagang. Tapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permintaan Faktur Pajak Transaksi Pembelian HP Samsung 8 Januari 2025 ardy Beri komentar B2B (Business to Business), Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Faktur pajak, Faktur pajak penjualan, Invoice, Samsung, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, samsung.com Pada tanggal 25 November 2024, saya melakukan pembelian ponsel Samsung nelalui website resminya (https://shop.samsung.com). Sebelum melakukan pembelian, saya dibantu oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Melengkapi Berkas Klaim Asuransi AIA tapi Masih Dipersulit 8 Januari 2025 Erwin Wiradinata 6 Komentar AIA, Asuransi, Asuransi AIA Financial, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Rekam Medis, santunan, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Saya nasabah asuransi AIA Prime Care Plus dengan nomor polis: 35595001, mengajukan klaim Santunan Tunai Harian Rawat Inap sebab apapun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Dengan Mesin Setor Tunai BCA” 8 Januari 2025 Humas BCA Beri komentar ATM, Bank BCA, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), cash register machine, CDM, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, HaloBCA, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Mahar Eka M Ala Mataram di Redaksi Media Konsumen tanggal 27 Desember 2024 dengan judul “Keluhan Dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Prosedur Verifikasi BCA Membuat Nasabah ‘Tebak-tebakan’ dengan CS HaloBCA” 8 Januari 2025 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Billing Statement, Billing System, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, HaloBCA, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kenaikan limit kartu kredit, Mobile Banking, myBCA, Rincian Transaksi, Riwayat Transaksi, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Ricky Santosa di Redaksi Media Konsumen tanggal 23 Desember 2024 dengan judul “Prosedur Verifikasi BCA Membuat Nasabah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Virtual Account BCA Sukses tapi Tidak Sampai ke Agoda” 8 Januari 2025 Humas BCA Beri komentar Agoda, Bank BCA, Bank Digital, booking online, Bukti pembayaran, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Doku, Payment Gateway, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana, Travel agent online, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menanggapi keluhan Bapak Amir Fahad di Redaksi Media Konsumen tanggal 02 Januari 2025 dengan judul “Transfer Virtual Account BCA Sukses Baca selengkapnya