Keluhan Surat Pembaca Status J&T Express Tidak Berubah Selama 3 Hari, Paket Stuck dan CS Tidak Responsif 27 Januari 202527 Januari 2025 Nur Indah A 2 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat artikel keluhan saya terhadap ekspedisi J&T Express. Saya Indah, selaku pengirim Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Transfer, Uang Tidak Kembali 25 Januari 202526 Januari 2025 Sutikno 60 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, BCA mobile banking, Bukti Transfer, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, HaloBCA, m-BCA, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya telah menjadi nasabah BCA selama puluhan tahun dan tentu saja telah melakukan banyak transaksi melalui bank ini. Saya merasakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelunasan Lebih Awal Sudah Dilakukan, tapi Masih Ada Sisa Cicilan di Home Credit BayarNanti (PayLater)” 24 Januari 2025 Home Credit Indonesia 1 Komentar Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Home Credit BayarNanti, Home Credit Indonesia, PayLater, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pelunasan Tagihan, Sistem bermasalah Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Maryansyah di MediaKonsumen.com pada tanggal 17 Januari 2025 di kolom Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Keluarga Telkomsel Hilang Begitu Saja” 24 Januari 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Internet Bersama, kuota keluarga Telkomsel, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 17 Januari 2025 oleh Bapak Jumadi Hidayah mengenai layanan Telkomsel. Dapat kami Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Sanggahan Transaksi Pembobolan Kartu Kredit Bank Mandiri 24 Januari 20254 Februari 2025 Wibowo 16 Komentar Bank Mandiri, Binance, Call Center, cryptocurrency, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, Pengajuan banding, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi di luar negeri, Uang Kripto Saya menulis di sini karena sudah sangat kecewa dengan Bank Mandiri, terkait proses sanggah transaksi kartu kredit Bank Mandiri yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menyoal Pelayanan Bank BNI ke BNI Agen46 24 Januari 202510 Maret 2025 Mursid Beri komentar Bank BNI, BNI Agen46, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dukungan teknis, Kemitraan bisnis, Payment Point Online Bank Setelah proses pendaftaran melalui sales/agen, pada tanggal 24 Juli 2024, saya resmi diterima sebagai BNI Agen46. Setelah resmi menjadi BNI Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan J&T Sangat Tidak Memuaskan 23 Januari 2025 Sisca 9 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Saya pelanggan setia J&T selama ini. Selama saya menggunakan J&T, baru kali ini saya kecewa. Pada tanggal 16 Januari 2025, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Standard Chartered Melakukan Pencatatan Kol 5 yang Tidak Sesuai Fakta” 23 Januari 2025 Standard Chartered Bank Indonesia 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kesalahan Data, Kolektibilitas Kredit, Skor Kredit, SLIK OJK, stanchart, Standard Chartered Bank Sehubungan dengan surat pembaca di mediakonsumen.com pada tanggal 12 Januari 2025 berjudul “Bank Standard Chartered Melakukan Pencatatan Kol 5 yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS dari BCA ke GoPay Merchant Bermasalah: Di Mana Dana Pembeli Saya?” 23 Januari 2025 GoPay 3 Komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer Service, GoPay Merchant, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal Sehubungan dengan surat saudara pada tanggal 10 Januari 2025, dengan ini disampaikan bahwa GoPay sudah berkomunikasi secara langsung dengan saudara Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “S&K untuk Mendapatkan Skorpoint Skorcard Bank Mayapada Tidak Jelas dan Detail” 22 Januari 2025 Bank Mayapada Beri komentar Bank Mayapada, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Merchant Category Codes (MCC), Point Reward, Promo, Promosi, rewards point, Skorcard Bank Mayapada, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Kepada Yth. Bapak Steven Winardy, Menindaklanjuti permasalahan yang Bapak kirimkan di Media Konsumen pada tanggal 18 Januari 2025 perihal “S&K Baca selengkapnya