Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan IndiHome Telkomsel, Tiga Bulan Upgrade STB TV Tidak Ada Kejelasan, Tiga Tiket Eskalasi Nihil 8 Februari 202613 Februari 2026 Mikola 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Set Top Box, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, STB Indihome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Pada bulan November saya memasang layanan IndiHome. Pada tanggal 19 November pemasangan dilakukan, lalu pada tanggal 23 November saya melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terganggu dengan Pemaksaan Aktivasi Kartu dari Telesales Bank DBS! 8 Februari 202618 Februari 2026 Dendy 1 Komentar Aktivasi kartu kredit, Aplikasi kartu kredit, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit DBS, Keamanan kartu kredit, KTA Bank DBS, OTP, Pengajuan kartu kredit, Persetujuan Nasabah, SMS OTP, Verifikasi Data Hal: Keluhan atas Penerbitan Kartu Kredit Tanpa Persetujuan dan Aktivitas Telesales yang Mengganggu – Bank DBS Indonesia Kepada Yth. Redaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Rp1,4 Juta Hanya Bolak-balik, CS TikTok Shop dan J&T Cargo Tidak Bisa Memberikan Kejelasan 8 Februari 202611 Februari 2026 Abdurrahman Abdurrahman 1 Komentar Batas waktu pengiriman, Call Center, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Cargo, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Kronologi paket yang belum sampai ke konsumen, pembelian melalui TikTok Shop. Saya sebagai pengirim: Amanshop, penerima: A*l**a F*I***h, (+62)813******30, D*** Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penukaran Miles UOB yang Sangat Lambat 7 Februari 202619 Februari 2026 fransiska selly Beri komentar Asia Miles, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles Saya sebagai nasabah UOB yang sudah cukup lama sangat kecewa dengan sistem UOB untuk penukaran miles dari poin kartu kredit Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo Rekening BRI Dibekukan Rp20 Juta, Sudah Sebulan Lebih Tanpa Kejelasan 7 Februari 202611 Februari 2026 suhar 7 Komentar Agen BRILink, Alasan pemblokiran, Bank BRI, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Estimasi waktu, Histori transaksi, Klarifikasi rekening bank, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, PPOB, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Pernyataan, Verifikasi Saya Suharyanto, sehari-hari saya berdagang pakaian di pasar induk Gedebage, Bandung. Selain itu, saya juga menyediakan layanan ATM mini seperti Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Bank Mega, Refund Transaksi Gagal DANA Tidak Diproses Meski Sudah Ada Bukti 6 Februari 20262 Maret 2026 Putra 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Kartu Kredit Bank Mega, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLA, Transaksi kartu kredit, Transfer Dana Saya adalah pemegang Kartu Kredit Bank Mega dengan nomor 4201 92** **** **60. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi MyXL Error saat Reset Kuota, 184 GB Hilang Begitu Saja” 6 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Akumulasi kuota paket data internet, Aplikasi Smartphone, Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, Kuota internet hangus, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, perpanjangan paket internet, Sinyal telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 6 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/003/0126/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Eko Angga yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Berhenti Langganan, Tagihan MyRepublic Masih Terus Dikirim 6 Februari 20269 Februari 2026 malviza 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Internet Service Provider, Keterlambatan pembayaran, MyRepublic, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, Penagihan, Pengembalian perangkat, Standard Operating Procedures, Tagihan Yth. Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai tagihan MyRepublic, dengan ID pelanggan 3123390 atas nama Ahmad Garli. Tagihan tersebut Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan DANA “Agak Lain”” 5 Februari 202612 Februari 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Data nasabah, Dompet Digital, gagal login, Nomor telepon pengguna, pembaruan data, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Dendy Prawibowo, ’Pelayanan DANA “Agak Lain”’ Sehubungan dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor Akun DANA Tidak Aktif” 5 Februari 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Mediasi Konsumen, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak/Ibu Fauzan di Media Konsumen, “Nomor Akun DANA Tidak Baca selengkapnya