Keluhan Surat Pembaca Selisih Ongkir Shopee dengan J&T Hampir Dua Kali Lipat 29 Juni 2022 Virda 21 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, dimensi paket kurir, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, selisih harga, Shopee Beberapa hari yang lalu, saya menjual barang preloved di Shopee. Karena baru pertama kali menjual barang, saya tidak bisa mengaktifkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SINGA.ID atas Surat Bapak Joni Tabrani 29 Juni 2022 Customer Service SINGA.ID 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Singa Fintech, Singa.id, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Bapak Joni Tabrani, Menanggapi pengaduan Bapak Joni Tabrani di Media Konsumen tanggal 27 Juni 2022 dengan judul “Sudah Baca selengkapnya
Tanggapan BRI Life Tanggapan Penjelasan Program Reward Asuransi Pijar Gratis dari BRI Life Tanpa Biaya Atau Potongan Bagi Nasabah BRI 28 Juni 2022 BRI Life Beri komentar Asuransi, Bank BRI, BRI Life, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Pembatalan polis asuransi, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, polis asuransi, Premi Asuransi Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Taufik Lukman yang dimuat di Media Konsumen tanggal 25 Juni 2022, perihal: Tidak Pernah Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Dian 28 Juni 2022 Anteraja Beri komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Dian yang berjudul: “Anteraja Tidak Mengganti Penuh Barang Saya yang Hilang, Pihak Shopee pun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Pegadaian atas Surat Bapak Wendy Desrullah Prada 28 Juni 2022 PT Pegadaian Beri komentar Bukti pembayaran, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pegadaian, Pegadaian Syariah, Pembayaran, Pembayaran tagihan, Tokopedia, Verifikasi Pembayaran Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Wendy Desrullah Prada yang berjudul “Pembayaran Cicilan Pegadaian Mikro (Amanah) via Tokopedia Gagal Tercatat” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Gojek Tiba-tiba “Sakit” dan Voucher Hilang 28 Juni 2022 Raza Putra 11 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoFood, GoJek, GoPay, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Saya pengguna setia aplikasi Gojek sejak pertama kali diluncurkan, dan status saat ini sudah “Juragan”. Saya ingin komplain mengenai akun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun BukuWarung “User Disabled” Tanpa Konfirmasi, Catatan Tidak Bisa Diakses 28 Juni 202229 Juni 2022 Lukmanul khakim 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Buku Warung, BukuWarung, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, One Time Password, OTP, pemblokiran akun Saya adalah pengguna aplikasi BukuWarung. Fungsi dari aplikasi ini, yakni sebagai media catatan transaksi online, terutama catatan hutang pelanggan. Namun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Card BRI Tidak Terkirim 27 Juni 202229 Juni 2022 Teddy 24 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Saya mengajukan Tokopedia Card. Sudah selesai verifikasi dan proses pengiriman. Katanya 5 hari kerja. Oke saya tunggu, ternyata sampai 14 hari, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Wongso Pranoto 27 Juni 2022 JNE EXPRESS 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Shopee, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 16 Juni 2022 berjudul “Barang Rusak dalam Pengiriman JNE, Baca selengkapnya
Tanggapan Konfirmasi dari Telkom terkait Pemberitaan “App MyIndihome dan Web Apps MyIndihome yang Kurang Bermanfaat” 27 Juni 2022 Telkom Regional 2 Beri komentar Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyIndiHome, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Asep pada tanggal 22 Juni 2022 terkait keluhan ”App Baca selengkapnya