Tanggapan Tanggapan PT Pegadaian atas Surat Bapak Wendy Desrullah Prada 28 Juni 2022 PT Pegadaian Beri komentar Bukti pembayaran, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pegadaian, Pegadaian Syariah, Pembayaran, Pembayaran tagihan, Tokopedia, Verifikasi Pembayaran Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Wendy Desrullah Prada yang berjudul “Pembayaran Cicilan Pegadaian Mikro (Amanah) via Tokopedia Gagal Tercatat” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Gojek Tiba-tiba “Sakit” dan Voucher Hilang 28 Juni 2022 Raza Putra 11 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoFood, GoJek, GoPay, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Saya pengguna setia aplikasi Gojek sejak pertama kali diluncurkan, dan status saat ini sudah “Juragan”. Saya ingin komplain mengenai akun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun BukuWarung “User Disabled” Tanpa Konfirmasi, Catatan Tidak Bisa Diakses 28 Juni 202229 Juni 2022 Lukmanul khakim 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Buku Warung, BukuWarung, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, One Time Password, OTP, pemblokiran akun Saya adalah pengguna aplikasi BukuWarung. Fungsi dari aplikasi ini, yakni sebagai media catatan transaksi online, terutama catatan hutang pelanggan. Namun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Card BRI Tidak Terkirim 27 Juni 202229 Juni 2022 Teddy 24 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Saya mengajukan Tokopedia Card. Sudah selesai verifikasi dan proses pengiriman. Katanya 5 hari kerja. Oke saya tunggu, ternyata sampai 14 hari, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Wongso Pranoto 27 Juni 2022 JNE EXPRESS 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Shopee, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 16 Juni 2022 berjudul “Barang Rusak dalam Pengiriman JNE, Baca selengkapnya
Tanggapan Konfirmasi dari Telkom terkait Pemberitaan “App MyIndihome dan Web Apps MyIndihome yang Kurang Bermanfaat” 27 Juni 2022 Telkom Regional 2 Beri komentar Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyIndiHome, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Asep pada tanggal 22 Juni 2022 terkait keluhan ”App Baca selengkapnya
Tanggapan Konfirmasi dari Telkom terkait Pemberitaan “Telkom Indihome Tidak Serius Menangani Komplain Pelanggan” 27 Juni 2022 Telkom Regional 2 Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Lim Siang Eng pada tanggal 19 Juni 2022 terkait Baca selengkapnya
Tanggapan Konfirmasi dari Telkom terkait Pemberitaan “Kenapa Tagihan IndiHome Tetap Berjalan, Padahal Layanan Sudah Diblokir dan Alat Sudah Diambil Semua?” 27 Juni 2022 Telkom Regional 2 Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Pengembalian perangkat, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Irna pada tanggal 19 Juni 2022 terkait keluhan ”Kenapa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah “Late Pick Up” dari Kurir di Shopee 27 Juni 2022 Wibowo 18 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, IDExpress, J&T, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dear Pihak Shopee dan partner, Selaku konsumen yang cukup sering transaksi, saya merasa tidak puas dengan pelayanan kalian. Kali ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Lunasi Pinjaman dari SingaID Tapi Masih Ditagih 27 Juni 202229 Juni 2022 joni joni 12 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Singa Fintech, Singa.id, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya sudah beberapa kali meminjam di SingaID walau OJK tapi bunganya tinggi sekitar 30 persen. Karena kebutuhan mendesak terpaksa saya Baca selengkapnya