Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa! Shopee dan J&T Cargo Tidak Bertanggung Atas Kerusakan Barang yang Dikirim” 20 Oktober 2023 JnT Cargo 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, JNT Cargo, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Repacking, Shopee, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di mediakonsumen.com oleh Bapak Andy Franndesar di Jakarta Utara pada tanggal 11 Oktober Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Customer Service Lazada Sangat Suka Mempermainkan Pelanggannya” 20 Oktober 2023 Lazada Indonesia 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Lazada Indonesia, Marketplace Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Oktober 2023 berjudul “Customer Service Lazada Sangat Suka Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Uang Rp5,4 Juta Sudah Dikembalikan oleh LinkAja 20 Oktober 2023 iim 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Orderkuota, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah memberikan akses untuk menjembatani keluhan saya kepada pihak LinkAja: Saldo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket yang Gagal Terkirim, Sudah 6 Bulan Tidak Dikembalikan 20 Oktober 202320 Oktober 2023 Triyogo 8 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 5 April 2023, saya melakukan pengiriman paket drop-off ke kantor J&T Cilegon dengan nomor resi: JP3517624177. Paket gagal Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Dugaan Penggelapan Dana Hasil Penjualan QRIS oleh Aplikasi Alpay 20 Oktober 2023 Agus Murdadi 2 Komentar Alpay, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, DANA, Dompet Digital, Merchant QRIS, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, PPOB, QR Merchant, QRIS, Top Up Saldo, Transaksi Pending, Transfer antarbank Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Salam untuk kita semua. Saya merupakan pengguna aplikasi Alpay, yang diunduh melalui Google Play. Saya sudah sering Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Apresiasi terhadap Indosat 20 Oktober 2023 IDA JAYATI Beri komentar biaya ekstra, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, registrasi kartu telepon prabayar, SIM Card Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, karena telah menjembatani keluhan saya. Saat surat saya tayang di Media Konsumen Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket 3,2 Juta Dinyatakan Hilang, Sicepat dan Shopee Hanya Membayar 470 Ribu 19 Oktober 202323 Oktober 2023 david saputra 40 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, SiCepat, Status kiriman paket kurir Saya David, salah satu penjual di Shopee. Kemarin saya ada posting surat pembaca di sini mengenai paket kiriman saya lewat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan PLN Melonjak Setelah Penggantian Meter Digital Tanpa Dokumentasi 19 Oktober 2023 Kristian 18 Komentar Berita Acara, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Listrik, listrik pascabayar, Meteran Listrik, PLN, PLN Mobile, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan, Tagihan listrik Salam kenal. Saya adalah pelanggan PLN daerah Jakarta Pusat, yang biasanya terhubung ke gardu PLN cabang Bandengan. Nomor ID pelanggan: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kacaunya BRI dan Tokopedia (Card)” 19 Oktober 2023 Bank BRI 1 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BRI, Bonus, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pengajuan kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Welcome Bonus Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Perubahan Nama dan Klaim Asuransi Alodokter Tidak Kunjung Selesai 19 Oktober 202310 November 2023 Al Beri komentar Alodokter, Aloproteksi, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Asuransi Sequis Life, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, Perubahan Nama, polis asuransi, Rawat Jalan, Reimbursement Pada surat saya sebelumnya: “Proses Perubahan Nama dan Klaim Asuransi Alodokter (Sequis Life) Dipersulit“, saya mengeluhkan tentang proses perubahan nama Baca selengkapnya