Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BCA Gagal tetapi Saldo Terpotong dan Dana Tidak Masuk ke Pihak Merchant 11 September 2025 ADE 19 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal Saya benar-benar sangat kecewa dengan BCA. Pada 10 September 2025, saya melakukan pembayaran via QRIS sebesar Rp1.000.000 ke salah satu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome dari 10 Agustus Masih Belum Terealisasi 11 September 20259 Oktober 2025 Risal 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Kepada Yth. Manajemen Telkomsel IndiHome, Saya ingin menyampaikan keluhan atas layanan IndiHome yang sangat mengecewakan terkait proses migrasi paket internet Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Maybank Mempersulit Penutupan Kartu Kredit 11 September 2025 deddy Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, Kelebihan pembayaran, Maybank Indonesia, Pelunasan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Sesuai dengan pembicaraan melalui telepon pada tanggal 30 Juli 2025, saya mengirimkan berkas-berkas yang diperlukan untuk penutupan kartu kredit Maybank Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca KoinWorks Tidak Kunjung Mencairkan Dana Provision Fund, Restrukturisasi Tidak Wajar dan Penundaan Pengembalian Dana Lender 11 September 202511 September 2025 Agus Supriyatno 2 Komentar Asuransi kredit, Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, investasi, Koinworks, Kredit Macet, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pendanaan Online P2P Lending, Pengembalian dana, Perubahan sepihak, Pinjaman Online, Provisi, restrukturisasi kredit, Tenor Pinjaman, Transparansi Informasi Saya adalah salah satu lender di platform KoinWorks (PT Lunaria Annua Teknologi) yang menyalurkan dana pada beberapa Loan ID, antara Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Pengembalian Dana ELSA” 11 September 2025 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, ELSA, Google Account, Google Play, Google Playstore, Layanan Purna Jual, metoda pembayaran, Pembelian dalam aplikasi, Pengembalian dana, Persetujuan pengguna, Refund, Saldo terpotong, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Ibu Desi Septiani di Media Konsumen, “Permohonan Pengembalian Dana ELSA”. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan Bank Danamon perihal “Komplain Masalah Iuran Tahunan Kartu Kredit Tidak Ditindaklanjuti, Malah Terkena Biaya Tambahan” 11 September 2025 Bank Danamon 2 Komentar Bank Danamon, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, HelloDanamon, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Membership fee, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Jakarta, 8 September 2025 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Djunadi melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi Ninja Xpress Bermasalah 11 September 202510 September 2025 Abah 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Ninja Xpress, Status kiriman paket kurir Senin, 25 Agustus 2025, saya order obat herbal lewat Tokopedia dengan penjual faradina354 lokasi Jakarta Timur, dan dikirim lewat ekspedisi Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Promo “Member Get Member” Bank BTN Tidak Transparan 10 September 202510 September 2025 Nuril 3 Komentar balé by BTN, Bank BTN, Call Center, Cash Reward, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, member get member, member referral, Mobile Banking, Promo, Promosi, Rewards, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Yth. Media Konsumen, Dalam kesempatan ini, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai promo yang diadakan oleh Bank BTN, yaitu promo member Baca selengkapnya
Tanggapan Solusi Refund atas Pesanan di Blibli 10 September 202517 Desember 2025 BLITS 1 Komentar Alasan pembatalan, Alfamart, Belanja Online, Belanja retail, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Pesanan, Refund, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen yang telah menyampaikan surat pembaca dari Bapak Jonatan pada 6 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lambannya Perbaikan Internet CBN” 10 September 2025 CustCareCBN 3 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan CBN Fiber atas nama Bapak Samudra ****** ******** di mediakonsumen.com pada tanggal 08 September 2025, Baca selengkapnya