Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Jaringan Internet XL di Pontianak” 13 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 12 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/017/0624/PR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Romalla Esra melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Telkomsel Tidak Melayani Pemasangan IndiHome Selama 1 Tahun” 13 Juni 202418 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 April 2024 oleh Bapak Nikolas Fajar Wuryaningrat mengenai pemasangan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Migrasi (Upgrade Layanan) IndiHome yang Lama” 13 Juni 202418 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 31 Mei 2024 oleh Bapak Made Sutama mengenai permintaan upgrade layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan CS Telkomsel Tidak Sesuai dengan yang Dijanjikan” 13 Juni 202418 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 Juni 2024 oleh Bapak Haris Silitonga mengenai Pelayanan CS Telkomsel Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Bonus Saldo ShopeePay “Zonk” 13 Juni 2024 herfeb 4 Komentar Bonus, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Promosi, Shopee, ShopeePay Pada tanggal yang saya kurang tahu tepatnya, tapi sebelum Juni 2024, saya mendaftar Shopee Pinjam karena saya mendapat notifikasi promo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tarik Tunai LinkAja via ATM BSI Berhasil Namun Uang Tidak Keluar 13 Juni 202424 Juni 2024 Mei 7 Komentar ATM, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Kepada LinkAja, Pada tanggal 20 Mei 2024 pukul 10:06:51 WIB saya menarik uang di ATM BSI yang berlokasi di RS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Transaksi Dobel QRIS BCA 13 Juni 202431 Juli 2024 Widdy 3 Komentar Bank BCA, Bank Mandiri, BCA mobile banking, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, kendala teknis, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, Transaksi dobel Saya ingin menceritakan sedikit kendala saat mengalami kendala transaksi menggunakan QRIS BCA. Pada tanggal 7 Mei 2024, saya melakukan pembayaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Hasil Penjualan di Tokopedia Tertahan 13 Juni 2024 Muhammad Rizka Darmawan 8 Komentar Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Potongan hasil penjualan, Power Merchant Tokopedia, Saldo Tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Dear CS Tokopedia dan Media Konsumen, Melalui surat ini saya menyampaikan keluhan saya kepada Tokopedia, atas dana saya yang tertahan. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Klaim Asuransi JNE atas Transaksi Penjualan di Shopee Sangat Ribet” 12 Juni 2024 JNE EXPRESS 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Packing kayu, Paket kiriman rusak, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 30 Mei 2024 berjudul “Proses Klaim Asuransi JNE atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan BRI Ceria Sudah Ter-Autodebit Tapi Sampai Sekarang Belum Masuk ke Pembayaran, Sangat Mengecewakan 12 Juni 202414 Juni 2024 Sigit 6 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, rekening terdebit, Sistem penagihan bermasalah Kepada Yth Bank BRI, Saya sangat kecewa sekali atas pelayanan sistem dari BRI Ceria. Kenapa tagihan saya yang sudah ter-auto Baca selengkapnya