Keluhan Surat Pembaca Transaksi Dibatalkan Tanpa Persetujuan Penjual, Padahal Produk Telah Dikirim 11 Desember 2022 Fifi Widyawati 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Jualan Online, Klaim kerugian, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Refund Terima kasih untuk Media konsumen yang menayangkan masalah ini. Saya admin dari Kedai Tukang yang berjualan di JD.ID. Tanggal 18 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo AstraPay Valid atau Hoax? 11 Desember 2022 Andri Gunadi Irawan 6 Komentar AstraPay, AstraPoints, Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kredit online, Kuota Promo, Maupaylater, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran, Pembayaran tagihan, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap promo di AstraPay. Saya mendapat email dari AstraPay mengenai Promo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi di blu by BCA Digital Tersangkut 11 Desember 202211 Desember 2022 Vicky 7 Komentar Bank Digital, Bank Jago, blu by BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya mengalami kejadian yang sangat mengecewakan. Pada tanggal 9 Desember 2022 pukul 01:10, saat mencoba melakukan transaksi dari blu by Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Respons dari Tim Support LinkAja Lelet dan Lama Banget 11 Desember 202216 Desember 2022 Wahyu 2 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Perubahan data, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Rekening Bank, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Awal permasalahan sudah agak lama, mulai dari tahun 2020. Saat itu sda sales dari LinkAja yang menawarkan QRIS pembayaran (merchant). Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Bekerja Semaunya Sendiri, Paket Diretur ke Penjual Tanpa Diantar ke Pembeli 10 Desember 2022 Yudi Ekasari 72 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Saya seller di Shopee dengan akun arimbi.arimbi. Saya sangat kecewa sekali dengan kinerja Shopee Xpress yang hobi sekali retur, bahkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MAP Gift Voucher Sangat Menyesatkan 10 Desember 2022 Iwan 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gift Voucher, Kedaluwarsa, MAP Gift Voucher, MAP Group, Masa berlaku, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja Saya mempunyai 5 lembar MAP Gift Voucher total senilai Rp500.000, yang mana tidak terdapat atau tertulis masa berlaku (kadaluwarsa). Jadi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up dari m-Banking Mandiri Tidak Masuk ke Saldo DANA 10 Desember 202212 Desember 2022 Yanti Susanti 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Media Konsumen, Saya top up dari m-banking Mandiri ke DANA, pada tanggal 08 Desember 2022 pukul 16.00, sebanyak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tolong Segera Selesaikan Kendala Saya, Bank Jago! 10 Desember 2022 Afifa 42 Komentar Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Ini pertama kalinya saya share pengalaman saya di sini. Saya ingin sharing tentang pengalaman tidak mengenakan yang saya alami saat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Ria Oktarina 10 Desember 2022 DANA Customer Support 2 Komentar Alfamart, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Ria Oktarina dengan judul “Salah Top Up ke Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Buruknya Mediasi Shopee dan SiCepat, Kiriman Terlambat dan Dibatalkan Pembeli 9 Desember 202213 Desember 2022 Nezzjo 27 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, SiCepat, Syarat dan Ketentuan Saya adalah salah satu seller di Shopee dan sudah beberapa tahun berjualan online di marketplace Shopee dengan lokasi toko online Baca selengkapnya