Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Tokopedia yang Kontradiktif dan Menahan Saldo Penjualan Saya Secara Sepihak 30 Mei 2024 Reza 25 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Keterlambatan kiriman paket, Klaim kerugian, paket mahluk hidup, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Sebelum buyer melakukan order, saya sudah menyatakan bahwa tidak ada garansi sama sekali dari seller. Apabila ikan mati, silakan mencoba Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Jualan Hilang Setelah Di-pickup oleh Kurir J&T Cabang 28 Mei 202428 Mei 2024 Juen 11 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T Express, JNT, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Kejadian bermula pada tanggal 31 Maret 2024 sore hari, ketika 5 paket jualan saya di marketplace di-pickup oleh kurir J&T Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Proses dan Pelayanan Klaim Asuransi Lion Parcel 6 Mei 2024 Agustinus Wijaya 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Video Unboxing Kepada Lion Parcel, tolong ditanggapi, jangan membisu seperti pelayanan di WA! Pada tanggal 19 Maret 2024, saya melakukan pengiriman paket Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Apresiasi perihal “Pihak J&T dan Shopee Tidak Mau Bertanggung Jawab Atas Kerusakan Paket” 25 April 2024 Paulus Susanto Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, JNT, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, Shopee, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Dear Shopee & J&T, Terima kasih telah menindaklanjuti kendala tersebut hingga selesai. Walaupun awalnya kedua belah pihak agak enggan untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan CS JNE dan Kondisi Barang Kiriman JNE YES (Yakin Emang Sampai?) 21 April 2024 Angga 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, Isi paket rusak, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Assalamualaikum, selamat sore kawan Media Konsumen semua. Nama saya Angga, ingin mengeluhkan perihal pengiriman paket saya melalui kurir JNE Express. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak J&T dan Shopee Tidak Mau Bertanggung Jawab Atas Kerusakan Paket 15 April 202425 April 2024 Paulus Susanto 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, JNT, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Retur barang, Shopee, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Sebagai seller di Shopee, saya ingin menyampaikan keluhan terkait kerusakan paket dengan No. Resi: JP5526362273 dan JP4305809725. Kepada Pihak J&T: Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Barang Senilai Rp11 Juta Hilang dalam Pengiriman Lalamove 15 April 202415 April 2024 shintia shintia 9 Komentar Angkutan barang, angkutan logistik darat, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Kehilangan barang, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Lalamove, Syarat dan Ketentuan, Transportasi, Transportasi dan Pengiriman Barang, Transportasi darat, Transportasi online Saya pengguna Lalamove. Setelah puluhan kali kirim barang, baru kali ini barang hilang setelah di-pick up. Kejadiannya pada hari Kamis Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Bagasi Rusak Belum Ada Progress 21 Maret 202421 Maret 2024 Theresia Wiwin Beri komentar Bagasi rusak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Garuda Indonesia, kerusakan barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Maskapai Penerbangan, Property Irregularity Report, SOP, Standard Operating Procedures Saya pengguna pesawat Garuda Surabaya – Kupang GA488 pada tanggal 26 Februari 2024, dengan member GarudaMiles: 108340***. Ketika di ruang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anteraja Menahan Paket Sudah 2 Minggu 9 Maret 2024 Nasrudin 1 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya mau membuat surat keluh kesah ini, karena saya sebagai penjual merasa dirugikan dengan hadirnya Anteraja. Paket saya tidak kunjung Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Paket Berupa HP Ditukar, Tokopedia dan SiCepat Tidak Bertanggung Jawab” 4 Maret 2024 SiCepat Ekspres 8 Komentar Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, Retur barang, Retur paket, SiCepat, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ferry Kurniawan dengan judul “Isi Paket Berupa HP Ditukar, Tokopedia dan SiCepat Tidak Bertanggung Baca selengkapnya