Headline Keluhan Surat Pembaca Paket JNE Seberat 70 Kg Hilang, Penggantian Tidak Sebanding dengan Kerugian Rp9,3 Juta 20 Juni 202420 Juni 2024 pedagang bermimpi besar 53 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia Kami seorang seller di marketplace Tokopedia. Selama ini kami menggunakan JNE sebagaimana biasanya dan sejauh ini lancar-lancar saja tanpa ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Tracking JNT Menggantung, Klaim Barang Hilang pada Platform Tokopedia Tidak Bisa Diproses 19 Juni 2024 Aris Wijaya 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Tokopedia Pada tanggal 8 Mei 2024, penjual mengirimkan paket berupa HP seharga Rp 3.600.000,- pada kurir JNT. Sudah 1,5 bulan berlalu, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Apakah First Media (LinkNet) Tidak Lagi Punya Customer Support? 9 Juni 20244 Juli 2024 Philips Marbun 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, SLA, Tagihan Prorata, TV Berlangganan, TV Kabel Mungkin bukan hanya saya yang mengeluhkan betapa sulitnya menghubungi customer support First Media dari berbagai saluran yang disediakan. Dari mulai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gangguan Internet Berulang, Meski Infonya Tidak Akan Ada Kendala Lagi” 30 Mei 2024 MNC Play Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, Optical Distribution Point, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Terkait keluhan yang disampaikan oleh Bapak Dharma Chandra melalui Media Konsumen pada tanggal 21 Mei 2024, kami menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gangguan Internet Berulang, Meski Infonya Tidak Akan Ada Kendala Lagi 21 Mei 202430 Mei 2024 Dharma Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, Optical Distribution Point, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Berulang lagi, kendala pada koneksi internet MNC Play saya. Sebelumnya pada tanggal 12 Mei, LOS merah dengan nomor tiket 8183584 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Jasa SPX Sameday Shopee Tidak Aman, Kurir Sembrono dan Barang Hilang Cuma Diganti 10 Kali Ongkir 11 Mei 202410 Mei 2024 NICKY 35 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Kronologisnya pada tanggal 21 April saya mendapatkan orderan dari Shopee untuk barang HP Poco C65 6/128 dengan harga 1.479.000. Dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Hasil Putusan Shopee terkait Proses Pengembalian Dana dan Banding 28 April 2024 hadi3103 2 Komentar barang bekas, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Saya seorang penjual di platform Shopee, yang mengalami kerugian akibat sistem pengembalian dana yang bermasalah. Pada tanggal 13 April 2024, Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Barang Senilai Rp11 Juta Hilang dalam Pengiriman Lalamove 15 April 202415 April 2024 shintia shintia 9 Komentar Angkutan barang, angkutan logistik darat, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Kehilangan barang, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Lalamove, Syarat dan Ketentuan, Transportasi, Transportasi dan Pengiriman Barang, Transportasi darat, Transportasi online Saya pengguna Lalamove. Setelah puluhan kali kirim barang, baru kali ini barang hilang setelah di-pick up. Kejadiannya pada hari Kamis Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Shopee Membatalkan Pesanan yang Masih Dalam Proses Pengiriman” 12 April 2024 J&T Express Beri komentar Bukti Terima, criss-cross paket, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Tarson, Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Shopee Membatalkan Pesanan yang Masih Dalam Proses Pengiriman“, kami memohon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Membatalkan Pesanan yang Masih Dalam Proses Pengiriman 3 April 202412 April 2024 Soni 4 Komentar Bukti Terima, criss-cross paket, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pertama, saya ucapkan terimakasih kepada Media Konsumen atas kesempatan dimuatnya surat pembaca ini. Saya menerima pesanan di Shopee dengan nomor: Baca selengkapnya