Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Tiket Pesawat di Shopee Sudah 3 Bulan Tak Kunjung Cair, CS Gak Ada “Attitude” 9 April 20269 April 2026 Weldianto 10 Komentar Alasan pembatalan, Batik Air, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Layanan Pelanggan, Lion Air, Maskapai Penerbangan, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Pembayaran tagihan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Rebooking tiket, Refund, refund policy, Shopee, Shopee SPayLater, Sikap petugas, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online Terima kasih sebelumnya untuk Media Konsumen yang sudah menjadi tempat bagi saya untuk menyampaikan keluhan ini. Saya ingin mengeluhkan pelayanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pre-Order Kartu Pokemon Rp1,2 Juta di Klik Indomaret Mandek: Status “Dikirim” Berhari-hari, Barang Tak Kunjung Datang 8 April 202614 April 2026 Xhyn 1 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan pengiriman, KlikIndomaret, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Minimarket, Pre-Order, Retailer, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 25 Maret 2026, saya membeli produk pre-order kartu Pokemon set special ledakan peniada di Klik Indomaret, senilai Rp1.200.000. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kode Voucher Sudah Dipakai Pembeli, Shopee Setujui Pengembalian Dana Tanpa Bukti, Tanpa Diskusi, Tanpa Banding 7 April 2026 Muhammad Fuadi 1 Komentar Alasan pengembalian, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Jual beli online, Jualan Online, jualan produk digital, Kebijakan pengembalian barang, Kode Voucher, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Persetujuan sepihak, produk digital, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Steam Wallet Code, Syarat dan Ketentuan, Voucher Pada tanggal 5 April 2026, saya mengalami hal yang sangat tidak mengenakkan. Saya berjualan kode voucher Steam Wallet Code di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Paket 125 GB Rp190 Ribu, yang Masuk Cuma 85 GB, Menu Paket Telkomsel Berubah Setelah Saya Komplain” 7 April 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Informasi Harga, informasi produk, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, Penghapusan informasi, perbedaan informasi, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 April 2026 oleh Bapak Kukuh Hartato perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Dijadwalkan Berkali-kali, Teknisi MyRepublic Tak Kunjung Datang” 6 April 2026 MyRepublic Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih atas perhatian MediaKonsumen.com terhadap keluhan pelanggan Bapak Nur Ichsan pada 30 Maret 2026. Kami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Paket 125 GB Rp190 Ribu, yang Masuk Cuma 85 GB, Menu Paket Telkomsel Berubah Setelah Saya Komplain 6 April 20267 April 2026 Mas 3 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Informasi Harga, informasi produk, Internet Service Provider, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pembelian dalam aplikasi, Penghapusan informasi, perbedaan informasi, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Transparansi Informasi Disclaimer dulu ya. Pertama, surat terbuka ini tidak bermaksud menjelekkan, tapi sebagai bentuk kecintaan saya pada produk layanan komunikasi terbesar Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Penyalahgunaan Kartu Kredit BNI Mastercard 3 April 2026 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI Mastercard, Keamanan kartu kredit, Layanan Pelanggan, Rekening bank, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Menanggapi keluhan Ibu Wiwi N********* di www.mediakonsumen.com pada tanggal 31 Desember 2025 berjudul “Penyalahgunaan Kartu Kredit BNI Mastercard”, BNI telah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Dijadwalkan Berkali-kali, Teknisi MyRepublic Tak Kunjung Datang 30 Maret 20266 April 2026 Nur 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya adalah pelanggan MyRepublic, dengan nomor ID pelanggan: 3128272. Selama menggunakan MyRepublic, saya merasa sangat puas dan tidak ada kendala. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Penggantian Kartu XL Prabayar yang Terdaftar Dompet Pulsa” 30 Maret 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompul XL, jualan produk digital, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Pulsa telepon seluler, SiDOMPUL, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XL Center, XL Center Online, XLSMART Jakarta, 29 Maret 2026 Ref.CM/CU/E/00/0326/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Budi Syahreja melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Sudah 14 Hari Tidak Dikirim Kurir UPS (PT. CAS) Padahal Sudah Keluar Gudang Bea Cukai 29 Maret 2026 marjuki Beri komentar Bea Cukai, Call Center, Keterlambatan kiriman paket, kiriman dari luar negeri, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, UPS Saya pemilik paket dari luar negeri menggunakan kurir UPS / PT. CAS dengan nomor AWB 1ZHV28710418602167 dan nomor AWB tracking Baca selengkapnya