Tanggapan Tanggapan perihal “Berat Paket LEX ID Lazada Tidak Sesuai Kenyataan, Klaim Seller Ditolak Semena-Mena” 15 September 2025 Lazada Indonesia Beri komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, LEX, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 24 Agustus 2025 berjudul “Berat Paket LEX ID Lazada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Merugikan Seller dengan Menarik Saldo Penjualan Secara Sepihak untuk Selisih Ongkir dengan Ekspedisi JNE Trucking 13 September 2025 rudi 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih kepada admin Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat ini. Pada kesempatan ini saya ingin menyampaikan keluhan saya sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Masalah Selisih Ongkos Kirim di Shopee, Penjual Jadi Pihak yang Dirugikan 7 September 20257 September 2025 Alvianto 2 Komentar alamat pengiriman kurir, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Jual beli online, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi, ubah alamat pengiriman Saya sebagai penjual di Shopee ingin berbagi pengalaman terkait masalah selisih ongkos kirim yang sampai saat ini belum mendapatkan penyelesaian. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakprofesionalan Tim TikTok Shop, Tim Unilever Indonesia, dan Tim Ultrasakti 28 Agustus 2025 Daniel 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Terima kasih buat Media Konsumen yang sudah mengizinkan surat ini diterbitkan. Dalam surat ini akan saya beberkan 3 macam ketidakprofesionalan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Berat Paket LEX ID Lazada Tidak Sesuai Kenyataan, Klaim Seller Ditolak Semena-Mena 24 Agustus 202515 September 2025 Feris 10 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, LEX, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim Saya, seller Lazada dengan nama toko Gorgom Store (ID seller: ID67XN6SC1), ingin menyampaikan kekecewaan dan kegeraman saya terhadap layanan ekspedisi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Harus Menanggung Selisih Ongkir atas Kesalahan Alamat Pembeli 18 Agustus 2025 wiediarta 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Salah alamat kirim, Selisih ongkos kirim, Shopee, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada seluruh pembaca dan Tim Redaksi Media Konsumen. Setelah ada penambahan biaya admin (biaya pemrosesan pesanan), kinerja CS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Maunya Apa? Seller Salah Kirim, Buyer yang Tanggung Ongkir, Chat CS Selalu di Luar Jam Kerja, Aplikasi Error Terus-Menerus 13 Agustus 202513 Agustus 2025 Rahman 38 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, Kebijakan pengembalian barang, ongkir, Ongkos kirim, Retur barang, Tokopedia Pada tanggal 8 Agustus 2025, saya membeli sebuah produk fashion di Tokopedia dengan nomor pesanan 579919400344847512. Barang sampai keesokan harinya, Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Perlakuan CS Shopee kepada Penjual 8 Agustus 20258 Agustus 2025 mommynme 30 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Segel produk, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Saya adalah penjual di Shopee, dengan nama toko: mommynmeofficial. Saya telah berjualan selama 8 tahun dan mendapatkan penilaian toko 4,9 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Rugi Selisih Ongkir Akibat Volume Gabungan 4 Agustus 2025 Alvianto 2 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Saya mengalami kerugian karena dibebankan selisih ongkos kirim sebesar Rp265.200, padahal total nilai produk yang dibeli hanya sekitar Rp380.000. Masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Hilang Sebagian, Kondisi Kardus Berlubang, Banding Ditolak Shop Tokopedia 4 Agustus 2025 Hendra 7 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, yang sudah menjadi wadah bagi kami untuk berkeluh kesah. Jujur bukan yang pertama kalinya Baca selengkapnya