Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Booking Fee Toyota Calya di Auto2000 Tak Kunjung Dikembalikan 13 Januari 202613 Januari 2026 Tumpal 1 Komentar Auto 2000, AUTO2000, Booking fee, Dealer Mobil, Otomotif, Pembatalan pesanan, Pengembalian Uang Muka, Refund, SOP, SPK, Standard Operating Procedures, Surat Pemesanan Kendaraan, Toyota, Uang Muka Pada tanggal 11 November 2025, saya melakukan pemesanan untuk membeli mobil Toyota Calya G Matic melalui sales Auto2000 Omnichannel Sunter Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Amanah dan Tidak Menepati Janji akan Mengembalikan Voucher 6 Januari 20266 Januari 2026 Novy 1 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Saya pengguna Shopee dengan ID nophee83. Pada tanggal 25 Desember 2025, saya melakukan pembelian hard disk eksternal WD 1 TB Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketentuan Pembatalan Transaksi Kredivo Merugikan Konsumen“ 6 Januari 2026 Kredivo Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund Limit Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Faizal sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 27 Desember Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Belum Ada Kejelasan Refund Tokopedia ke Limit Kartu Kredit 4 Januari 20264 Januari 2026 Apriyana 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pesanan saya batal pada 26 November 2025 di e-commerce Tokopedia dengan invoice No. 581367279917171785 senilai Rp127.946 dan No. 581367279917040713 senilai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mohon Solusi Refund Traveloka Case #46022720 Ditanggapi 1 Januari 202631 Desember 2025 Queen Beri komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online, Traveloka PayLater Terima kasih Bapak dan Ibu staf Media Konsumen atas kesempatannya memberikan wadah atas keluhan saya. Pada tanggal 20 Desember 2025, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketentuan Pembatalan Transaksi Kredivo Merugikan Konsumen 27 Desember 20256 Januari 2026 Mochamad 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund Limit CC: OJK, YLKI Dear Kredivo, Pada tanggal 25 Desember 2025 sekitar pukul 22.30, saya melakukan pembelian di marketplace Tokopedia dengan Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca 7 Tahun Jadi Mitra dan Rating 4,9, Akun Driver GoCar Diputus Sepihak Tanpa Kesempatan Klarifikasi 27 Desember 2025 arief 14 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Bukti pelanggaran, Customer Service, Driver Gojek, Driver online, Fitur Aplikasi, GoCar, GoJek, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Pembatalan pesanan, pembatasan akun, Pemutusan Kemitraan, Penalti, Pengajuan banding, rating, Rating driver, Suspend Akun, Taksi Online, Transparansi Informasi, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Surat terbuka untuk PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk. (GOTO) atau PT. Gojek Indonesia. Saya adalah seorang driver GoCar (mitra di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Driver Batalkan Order dengan Alasan “Resto Tutup”, Shopee Tolak Reimbursement Meski Bukti Lengkap 27 Desember 202527 Desember 2025 Sastrawijaya 1 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Shopee, Fitur Aplikasi, Ganti Rugi, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Merchant Shopee Food, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengajuan banding, Reimbursement, Shopee, Shopee Food, Shopee Partner Saya adalah pemilik Resto Ayam Tulang Lunak Uti Cabang Depok. Pada tanggal 5 Desember pukul 16:58, resto kami menerima orderan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Free Gift TV dari Unilever Flagship Store di Lazada Tidak Dikirim” 27 Desember 202519 April 2026 Lazada Indonesia 3 Komentar Belanja Online, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Lazada, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promosi, Tawaran Promosi, Unilever, Unilever Flagship Store Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 22 Desember 2025 berjudul “Free Gift TV dari Unilever Flagship Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi Penyelesaian Masalah Pesanan Samsonite: Tanggung Jawab Luar Biasa dengan Kunjungan Langsung 24 Desember 2025 Aswan 1 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koper, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Samsonite, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Tokopedia Melanjutkan keluhan yang sempat saya sampaikan sebelumnya terkait kendala pesanan koper di TikTok Shop dan toko Samsonite, melalui tulisan ini Baca selengkapnya