Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Riza 25 April 2022 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Riza di Media Konsumen, “Masalah Transfer dari DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem Refund tiket.com 24 April 202226 April 2022 Ruth 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi Saya pertama kali menggunakan aplikasi tiket.com, untuk pembelian tiket pesawat terbang dari Bandara Silangit menuju Bandara SOETTA. Namun karena ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up ShopeePay dari Bank Neo Tidak Sampai, Pihak Shopee Bersikukuh Meminta Nomor VA 23 April 202226 April 2022 Intan Kartika 16 Komentar Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Shopee, ShopeePay, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 11 April 2022, saya melakukan top up Saldo ShopeePay lewat fitur top up e-money Neo Bank milik suami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Nendi Suhendar 22 April 2022 Humas BCA Beri komentar KAI Access, Kesalahan sistem, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, PT Kereta Api Indonesia (PT KAI), Refund, Sistem bermasalah, Tiket Kereta Api, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menanggapi keluhan Bapak Nendi Suhendar di Redaksi Media Konsumen tanggal 20 April 2022 dengan judul “Bagaimana Nasib Tiket Kereta Api Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Seller Shopee Melalui “Live Sale”, Barang Diklaim Original tapi Ternyata Palsu 22 April 202223 April 2022 Anna 159 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Live Pada tanggal 3 April 2022, saya mengikut Shopee live sale dengan nama seller: Aang_fashion_shop /galeritas. Pada saat live tersebut, saya menanyakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Care Tidak Profesional Menangani Pesanan Saya yang Dinyatakan Hilang Saat Pengiriman oleh SiCepat 22 April 202225 April 2022 Iskandar 21 Komentar Asuransi Pengiriman, barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, produk tidak diterima, Refund, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 12 April 2022, saya berbelanja online melalui Tokopedia, pengiriman menggunakan kurir SiCepat dengan nomor resi: 003029420387. Status tracking, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pengembalian Dana Secara Sepihak kepada Pembeli Sebelum Komplain Selesai 21 April 2022 trisno 37 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee Kerugian akibat penyelesaian komplain secara sepihak di Shopee ini sebenarnya beberapa kali saya alami. Dengan berbagai keputusan yang kadang tidak Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Kredit AirAsia Hilang Senilai 20 Juta Rupiah, Tidak Ada Penyelesaian dari Pihak AirAsia Sampai Saat Ini 20 April 2022 deni 27 Komentar AirAsia, Akun Kredit AirAsia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Perubahan jadwal penerbangan, Refund, Saldo Hilang, Tiket Pesawat, Travel voucher Perkenalkan saya Deni. Saya sudah menjadi pemakai jasa AirAsia ke mana pun saya bepergian. Masalah terjadi ketika awal-awal pandemi, dimana Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Bagaimana Nasib Tiket Kereta Api yang Tidak Terkonfirmasi, Padahal Sudah Bayar melalui VA BCA? 20 April 202222 April 2022 kepin 4 Komentar KAI Access, Kesalahan sistem, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, PT Kereta Api Indonesia (PT KAI), Refund, Sistem bermasalah, Tiket Kereta Api, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Halo selamat siang, sebelumnya saya ucapkan terima kasih bagi Media Konsumen. Mudah-mudahan surat saya bisa tayang dan laporannya sampai ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari DANA ke Rekening Bank Ter-pending 19 April 202225 April 2022 Renalddc 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya sebagai pengguna aplikasi DANA yang sudah cukup lama, sangat kecewa dengan kendala yang saya alami sekarang. Dini hari tadi Baca selengkapnya