Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada XL dan Media Konsumen 25 Oktober 2023 Darzo123 Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Kuota Promo, MAP Gift Voucher, myXL, Operator telepon seluler, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Pembelian pulsa, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, XL Axiata Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memberikan wadah bagi keluhan saya yang terbit pada 22 Oktober 2023: Terkait kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Asuransi Manulife Tidak Membayarkan Seluruh Utang Kartu Kredit DBS 25 Oktober 20232 November 2023 yayah 12 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi kartu kredit, Asuransi kredit, Bank DBS Indonesia, Cicilan Kartu Kredit, Cicilan pelunasan kartu kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Klaim Asuransi, Manulife, MiCA Balance, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Almarhum suami saya (a.n. Andrie Mulya Febrianto), adalah pemegang Kartu Kredit DBS yang meninggal dunia pada tanggal 14 Agustus 2020. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ponsel Xiaomi dari Shopee Flash Sale 10.10 Tidak Dikirim, Gimmick? 24 Oktober 20233 November 2023 Rizky 32 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promosi, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Xiaomi, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Pada tanggal 10 Oktober 2023, saya berhasil menjadi salah satu orang yang mendapatkan barang flash sale berupa smartphone Xiaomi seharga Rp10.000, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Call Center BNI yang Tidak Konsisten” 24 Oktober 2023 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Biaya overlimit kartu kredit, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Overlimit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Menanggapi keluhan Ibu Erna Eprilianti di media online www.mediakonsumen.com pada tanggal 29 September 2023 dengan judul “Kecewa dengan Call Center Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi dan Saldo Penjualan Ditahan Tidak Bisa Ditarik 24 Oktober 2023 Erwin Ramdan 15 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pertama, terima kasih untuk Media Konsumen yang sudah memuat keluhan saya. Saya memiliki 1 akun Shopee untuk berjualan dan membeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Tokopedia untuk Klaim Pesanan Tidak Sampai 22 Oktober 2023 Anggi 9 Komentar Asuransi, Belanja Online, e-Commerce, Marketplace, Paket kiriman hilang, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 28 Sep 2023 saya komplain bahwa barang belum sampai. Pihak Tokopedia menginformasikan maksimal 6 Oktober 2023. Tetapi sampai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Kerusakan Paket Berjalan Lamban 22 Oktober 2023 Pani Beri komentar Asuransi, Asuransi Kerusakan Produk, Belanja Online, e-Commerce, Klaim kerusakan, Marketplace, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sangat kecewa terhadap layanan Tokopedia, terutama terkait proses klaim asuransi yang sangat lamban prosesnya karena kerusakan paket yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkos Kirim untuk Retur di Tokopedia Dibebankan Kepada Saya sebagai Penjual 22 Oktober 202322 Oktober 2023 Dicky 41 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Bisa dilihat gambar terlampir, kami kirim barang, ternyata barang tersebut ketika sampai ke konsumen salah, kemungkinan besar terjadi kesalahan dalam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Mendapatkan Voucher dari Pembelian Paket di Aplikasi MyXL 22 Oktober 202325 Oktober 2023 Darzo123 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Kuota Promo, MAP Gift Voucher, myXL, Operator telepon seluler, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Pembelian pulsa, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, XL Axiata Pada tanggal 09 Oktober 2023, saya melakukan pembelian paket Kuota Spesial 2.7 GB + Voucher MAP senilai Rp50.000 di aplikasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Ketentuan Promo Potongan Harga KFC di Aplikasi YUP” 21 Oktober 2023 Yup 1 Komentar Cashless Payment, kasir, KFC, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Makanan dan minuman online, Merchant QRIS, Payment Gateway, Promo, Promo Diskon, Promosi, QR payment, QRIS, Restoran cepat saji, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transparansi Informasi, Yup, Yup Paylater Dear Kak Iyoss di Tempat, Sebelumnya kami ucapkan terima kasih telah menggunakan Yup dan meluangkan waktunya untuk berbagi pengalaman dengan Baca selengkapnya