Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Belanja Online vs Offline: Siapa yang Tanggung Risiko Barang Rusak? 5 Juni 2025 Denny 8 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Service Center, Service Center Xiaomi Indonesia, Shopee, Shopee Mall, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tukar unit baru, Warranty, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Kepada Tim Shopee yang Terhormat, Sebelumnya perkenalkan, saya adalah salah satu pelanggan setia produk Xiaomi dan telah melakukan pembelian produk Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XLSMART atas Respons dan Penanganan yang Tanggap serta Profesional 5 Juni 2025 Asha Raya Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Beberapa waktu lalu saya menulis keluhan di Media Konsumen yang berjudul: Pembelian Paket Kuota MyXL Gagal, Dana Terpotong, Tidak Ada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dapat HP Samsung A55 dari Alfamart, Hadiah Tidak Dikirim dan Semua Peserta Dinyatakan Tidak Berhak Mendapatkan Hadiah” 5 Juni 20255 Juni 2025 Alfamart 5 Komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Pembatalan pemenang, pembatalan program, Pembatalan Promo, Pembatalan Sepihak, Pembayaran Transaksi, Pembelian pulsa, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Kepada Yth. Bapak Jonathan Di Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah Menanggapi keluhan Bapak Jonathan yang dimuat pada portal Media Konsumen berjudul Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Welcome Bonus 3.000 Miles dari Kartu Kredit BCA SQ Infinite tak kunjung diberikan” 4 Juni 2025 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA SQ Infinite, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, KrisFlyer, KrisFlyer Miles, Pengajuan kartu kredit, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Travel miles, Welcome Bonus Menanggapi keluhan Bapak Jonni Sutresno di Redaksi Media Konsumen tanggal 22 Februari 2025 dengan judul “Welcome Bonus 3.000 Miles dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hyundai Menolak Klaim Garansi Stargazer 3 Juni 202518 Juni 2025 Kennel 54 Komentar aftersales, aftersales service, Alasan penolakan, bengkel resmi, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi produk, Hyundai Motors Indonesia, Hyundai Stargazer, jaminan kualitas produk, Klaim Warranty, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Penolakan klaim garansi produk, spare part, Suku cadang, Suku cadang kendaraan, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya mengajukan klaim garansi karena ada cacat pada pembuatan panel setir Hyundai Stargazer. Plat nomor saya adalah L 1**5 **J. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Konsumsi Kuota Xtra Combo Flex dan Bonus Kuota WhatsApp XL Tidak Sesuai” 3 Juni 2025 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Jakarta, 2 Juni 2025 Ref.CM/CU/E/015/0525/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Friska Janah melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Gagal Melindungi Pembeli, Penjual Gunakan Resi Ilegal dan Barang Tidak Sampai 2 Juni 2025 Berkah 32 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Layanan Pelanggan, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pusat Resolusi Tokopedia, Resi Palsu, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya menulis ini sebagai bentuk kekecewaan mendalam atas pengalaman berbelanja terakhir saya di Tokopedia, yang benar-benar membuat saya kehilangan kepercayaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Terima Kasih Izinnya Menuliskan Masalah ini di Media Konsumen 2 Juni 20253 Juni 2025 Sri R 32 Komentar e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya bertransaksi di Shopee dengan nomor transaksi terlampir. Barang yang dikirim berbeda dengan barang yang dipesan (terlampir). Penjual sudah mengakui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain untuk Grab Support dan Indomaret DC Bogor (TR72) 2 Juni 2025 Agustinus Doli 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Grab, GrabFood, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promosi, Refund, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, Voucher, Voucher Diskon, Voucher kompensasi Kepada Grab dan Indomaret DC Bogor (TR72), Pada tanggal 31 Mei 2025 pukul 10:32 AM, saya melakukan pemesanan ke Indomaret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Hyfe dari XL Tidak Bisa Dipakai 1 Juni 202517 Juni 2025 Purnomo 2 Komentar aktivasi layanan, HYFE, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, XL Prioritas Saya membeli kartu Hyfe dengan paket awal seharga 60 ribu karena ada promo pada tanggal 27 Maret 2025. Kartu Hyfe Baca selengkapnya