Keluhan Surat Pembaca Keadaan Paket Rusak, Adanya Paket yang Hilang dan Ditolaknya Pengajuan Klaim 5 Mei 2025 puteri 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Paket salah kirim, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Saya mau sharing tentang bagaimana buruknya J&T Cargo dalam proses komplain yang berlarut-larut dan penolakan klaim. Pada tanggal 28 Maret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah dari Shopee Merugikan Penjual 5 Mei 2025 jay 7 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Kategori Produk, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Segel produk, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Unboxing Pembeli dengan pesanan nomor: 250405FXPJU9GB, melakukan order melalui Shopee pada tanggal 5 April 2025. Penjual menyerahkan paket pesanan ke kurir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa Terpotong untuk Akses Internet, Padahal Memiliki Bonus dari Isi Pulsa. Pelanggan Mana yang Tidak Kecewa? 3 Mei 202524 Mei 2025 LAILALBA 3 Komentar Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, XL Axiata Saya pengguna baru XL dengan nomor 087******955. Pada tanggal 30 April 2025 saya melakukan pengisian pulsa dengan nominal 5.000. Beberapa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Allianz Menghindari Kewajiban Klaim” 3 Mei 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia Beri komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Dr. Lo Kurniawan Dengan hormat, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Tidak Muncul Setelah Integrasi Tokopedia x TikTok, Tidak Ada Solusi dari Customer Service 2 Mei 20252 Mei 2025 Justinus 49 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Merger, product listing, program bugs, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Saya adalah salah satu seller yang mengikuti integrasi Tokopedia dengan TikTok Shop melalui platform Seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Lalamove Customer Tidak Bisa Tarik Saldo yang Tidak Terpakai 2 Mei 2025 Jen Jose 11 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Wallet, Lalamove, metoda pembayaran, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Saldo mengendap, Syarat dan Ketentuan, Top up, Top Up Saldo, Transportasi online Selamat pagi, Saya ingin mengadukan terkait aplikasi ekspedisi Lalamove untuk customer. Sungguh mengherankan, aplikasi ini menyediakan media wallet untuk top Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Allianz Menghindari Kewajiban Klaim 1 Mei 20253 Mei 2025 Dr. 3 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya adalah nasabah Allianz dengan nomor polis: 000058231605, yang telah mengajukan klaim sejak tanggal 3 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Fitur “Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran” di Lazada Merugikan Seller” 1 Mei 2025 Lazada Indonesia 2 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 27 April 2025 berjudul “Fitur ‘Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran’ Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Memberi Celah untuk Pembeli Nakal Melakukan Ulasan Buruk yang Tidak Berdasarkan Fakta 30 April 20251 Mei 2025 Dipo 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Hai MK dan pembaca setianya, Sebelumnya saya pernah menulis surat pembaca di MK mengenai fitur pengembalian produk dengan alasan berubah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Seller TikTok Shop Ditutup Sepihak, Uang 14 Juta Rupiah Melayang Tanpa Kejelasan 29 April 202529 April 2025 Frans 26 Komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran sepihak, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Saldo Penjual, Shop Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Video packing Hati-hati berjualan di TikTok Shop atau sekarang Shop Tokopedia. Toko saya dikenakan sanksi sepihak tanpa penjelasan, dan saldo seller sebesar Baca selengkapnya