Keluhan Permohonan Surat Pembaca Potongan Biaya Navigator dan Rekening Dormant PermataBank 10 Februari 2025 Alex 5 Komentar aktivasi layanan, Bank Permata, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Biaya Layanan, Biaya notifikasi, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, Notifikasi transaksi, Pengembalian dana, Permata MobileX, PermataBank, PermataME, Persetujuan Nasabah, Refund, Rekening bank, Rekening dormant, Rekening Tabungan, Saldo rekening terpotong, SMS notifikasi, Syarat dan Ketentuan Kepada PermataBank, Saya mohon bantuan untuk proses refund terkait potongan biaya Navigator dan Dormant pada rekening saya berikut: Nomor rekening: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Setahun Menunggu, Allianz Tidak Berkomitmen Membayar Klaim Tepat Waktu 10 Februari 202513 Februari 2025 khusmeini 19 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Nomor rekening tabungan, Pencairan dana asuransi, Penutupan Polis Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memuat surat saya. Saya, Eli Khusmeini, salah satu Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Aneh Shopee, Membela Pembeli yang Salah 9 Februari 202512 Februari 2025 Wijaya 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Shopee kembali membuat kebijakan baru yang sangat merugikan seller, terutama dalam kasus permohonan penghapusan penilaian dari pembeli yang sembarangan. Kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Sistem Retur TikTok Shop yang Merugikan Penjual 9 Februari 2025 Jonny 19 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Seumur hidup berjualan, kami belum pernah mengalami kasus seperti yang kami alami di TikTok Shop kali ini. Kami sudah membuktikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cashback Tidak Diberikan Bank Mandiri 9 Februari 202515 Februari 2025 Rendi Malik 1 Komentar Bank Mandiri, Cashback, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Pada tanggal 23–31 Desember 2024, Bank Mandiri mengadakan promo Nataru, di mana disebutkan bahwa pemberian cashback akan diberikan maksimal pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengajuan Pengembalian Dana Pembeli dengan Bukti yang Tidak Masuk Akal 8 Februari 2025 febri 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan keluhan saya di forum ini. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Asuransi Panin Dai Ichi Membatalkan Polis Sepihak 7 Februari 202518 Februari 2025 Yunita 4 Komentar Alasan Medis, Alasan penolakan, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Indikasi Medis, Investigasi klaim asuransi, Kanker payudara, Kemoterapi, Klaim Asuransi, Panin Dai-ichi Life, Pembatalan polis asuransi, Pembatalan Sepihak, Pembayaran polis asuransi, Pembayaran premi asuransi, Penolakan klaim asuransi, Penyakit kritis, polis asuransi, pre-existing condition, Premi Asuransi, Rawat Jalan, Reimbursement, Rekam Medis, Syarat dan Ketentuan, Tindakan medis, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah asuransi Panin Dai Ichi sejak Februari 2021. Pada Juli 2024, saya terdiagnosis kanker payudara dan menjalani operasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kredit KPR di Bank Mandiri Lunas, tapi Sudah Hampir 6 Bulan Sertifikat Rumah Belum Diberikan 6 Februari 2025 Desta Fredy 6 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Pelunasan KPR, Pelunasan Kredit, Properti, Sertipikat tanah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kepada PT. Bank Mandiri Saya menulis disini karena sudah sangat kecewa dengan Bank Mandiri lebih tepatnya Bank Mandiri KC Madiun. Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Tidak Punya Aplikasi Planet Saku, tapi Ada Tagihan dan Diteror 6 Februari 20256 Februari 2025 Sri 9 Komentar akses data di ponsel, akses ilegal, Debt Collector, Fintech, fintech ilegal, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan data, kebocoran data, Kilat Uang, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit Digital Kredit Pro, Kredit Kilat, Nomor telepon pengguna, pembatalan pinjaman, Penagihan, Pengembalian dana, penghapusan akun, Penghapusan Data, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, Pindar (pinjaman daring), Pinjaman Online, Planet Saku, Scam, Syarat dan Ketentuan, Tempo pinjaman, Tunai Go Saya tidak pernah meminjam di aplikasi Planet Saku, aplikasinya saja saya tidak punya. Bagaimana bisa mengajukan, apalagi menerima uangnya? Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Meretur Paket yang Kosong, TikTok Shop Malah Membela Pembeli Nakal 6 Februari 2025 putri nat 17 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Indikasi Fraud, Isi paket kosong, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Saldo minus, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Unboxing, Video Unboxing Saya sebagai penjual di TikTok Shop (Tokopedia) merasa sangat dirugikan oleh keputusan tidak adil dari staf admin TikTok Shop. Kasus Baca selengkapnya