Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Pembelian Nomor XL Prioritas, Jangan Sampai Terjadi Pada Kalian!” 2 Desember 2023 XL Axiata Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Kartu SIM Perdana, Keterlambatan pengiriman, nomor seluler pasca bayar, SIM Card, Status kiriman barang pesanan, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 2 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/013/1123/WH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Irfan Jackwan melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Handphone Ditukar Boneka saat Pengiriman via SiCepat pada Transaksi di Tokopedia“ 2 Desember 20232 Desember 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, Tokopedia, Video packing, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Maulana Irsandi dengan judul “Paket Handphone Ditukar Boneka saat Pengiriman via SiCepat pada Transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan “QR eSIM XL Prioritas Tidak Dikirim, tapi XL Enggan Melakukan Refund” 1 Desember 2023 XL Axiata Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, QR Code, Refund, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 1 Desember 2023 Ref.CM/CU/E/017/1123/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aldrey Eka Putra Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Keringanan Penyelesaian Tagihan Kartu Kredit Bank Mega” 30 November 2023 Bank Mega Beri komentar Bank Mega, Cicilan pelunasan kartu kredit, Diskon pelunasan, Kartu Kredit Bank Mega, keringanan pembayaran, Kredit Macet, Pandemi Covid-19, Pelunasan Kartu Kredit, Reschedule pembayaran kartu kredit, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat yang disampaikan oleh Bapak Danny Widyarso Nugroho di mediakonsumen.com pada Tanggal 27 Oktober Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Tidak Jelas” 30 November 2023 Bank Mega Beri komentar Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat dari Bapak Hauzan Adi Wafi di mediakonsumen.com yang disampaikan pada Hari Rabu, Tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Hanyalah Janji, Pihak XL Tidak Menyelesaikan Permasalahan Kartu 4G Saya” 30 November 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, kendala teknis, Kuota internet, Migrasi kartu SIM seluler, myXL, Nomor telepon pengguna, official online store, Official Store, Operator telepon seluler, Paket data internet, Penggantian SIM Card, SIM Card, Sinyal telepon seluler, Upgrade layanan, XL Axiata Jakarta, 30 November 2023 Ref.CM/CU/E/019/1123/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hary Gimulya melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran BPJS Kesehatan yang Rekening Autodebit-nya Sudah Diganti Terdebit 2 Kali” 30 November 2023 Bank BRI Beri komentar Asuransi Kesehatan, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, BPJS Kesehatan, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 10 Bulan Pengiriman Kartu Kredit BCA Tak Kunjung Diterima” 30 November 2023 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Call Center, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BCA Menanggapi keluhan Ibu Cindy Caroline di Media Konsumen tanggal 12 November 2023 dengan judul “Sudah 10 Bulan Pengiriman Kartu Kredit Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan Pelanggan ICONNET Bermasalah” 30 November 2023 ICONNET Contact Center 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Merujuk pada Surat Pembaca pada tanggal 25 November 2023 mengenai “Layanan Pelanggan Bermasalah“. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Mumu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius BTPN Tiba-tiba Log-out Otomatis dan Tidak Bisa Login” 29 November 2023 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Bank BTPN, BTPN, Call Center, Customer complaint handling, gagal login, Jenius BTPN, Layanan Pelanggan, Perubahan data, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Reset password, Saldo Tertahan, unlink perangkat, Update Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak David Rinaldi berjudul “Jenius BTPN Tiba-tiba Log-out Otomatis dan Tidak Bisa Login” yang Baca selengkapnya