Keluhan Surat Pembaca Proses Penghapusan Nomor XL yang Tidak Dikenal dari NIK Sangat Merepotkan 30 Oktober 202414 November 2024 Soni 12 Komentar Customer Service, data pelanggan, Gerai XL, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penghapusan Data, Registrasi kartu telepon seluler, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center Istri saya memiliki 2 nomor XL yang terdaftar pada NIK-nya. Nomor tersebut selama ini digunakan dengan lancar tanpa kendala. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Menghubungi Call Center 14000 Mandiri untuk Menu Paylater karena Saldo Tertahan 29 Oktober 20242 November 2024 A 5 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Livin' Paylater, PayLater, Pembayaran tagihan, Pembukaan blokir, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Saldo rekening, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Dear Bank Mandiri, Menghubungi call center 14000 dengan urutan pilihan ekstensi 1-3-3 selalu diarahkan ke bagian kartu kredit, kemudian dipingpong Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Apakah Lelang IBID Astra Sengaja Lalai dalam Memberikan Keterangan agar Ada Peminat? 29 Oktober 202429 Oktober 2024 Ruma Nigge 38 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, IBID Astra, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai informasi, lelang, Lelang kendaraan, Lelang online, Live auction IBID, perbedaan spesifikasi produk, produk tidak sesuai spesifikasi, Spesifikasi Produk Saya adalah pelanggan lelang kendaraan IBID Astra sejak tahun 2023, dan total transaksi yang sudah saya lakukan lebih dari 2 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sanksi Tanpa Bukti Grab kepada Mitra Driver-nya 29 Oktober 20245 November 2024 Preddy 56 Komentar account suspension, Akun Pengguna, aturan internal, Bukti pelanggaran, Driver Grab, Driver online, Grab, Grab Bike, GrabBike, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Selfie, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Wajah Surat ini terpaksa saya sampaikan karena Grab sudah 3 kali memberikan sanksi tidak dapat menerima order tanpa menyertakan bukti-bukti yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Bank BRI karena Pembayaran Kartu Kredit Saya Belum Masuk 29 Oktober 202430 Oktober 2024 Mandiri 16 Komentar Bank BRI, Billing Statement, Billing System, BRI Credit Card Mobile, BRImo, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, e-Statement, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Limit Kartu Kredit, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Rekening bank, Tagihan kartu kredit, Transaksi Pending Tolong pihak BRI bagian kartu kredit, segera selesaikan permasalahan saya dengan nomor laporan 80441550, mengenai pembayaran tagihan kartu kredit yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan Terkait Masalah Link Konfirmasi dari CS Telkomsel yang Belum Ada Penyelesaian 28 Oktober 202413 November 2024 Sarbani 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Saya melaporkan kendala terkait link SMS dari CS Telkomsel yang tidak dapat dibuka, dan hingga saat ini belum mendapatkan jawaban Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Refund di Trip.com Tidak ‘Real Time’ 28 Oktober 2024 Adinda 1 Komentar Airlines, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Trip.com Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang berhasil menjembatani antara konsumen dan produsen/penyedia jasa. Pada tanggal 24 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Pengalaman Surat Pembaca Pengalaman Pribadi Menjadi Mitra Gojek 28 Oktober 2024 firdaus 128 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer Service, Driver Gojek, GO-JEK, GoJek, Kemitraan bisnis, Ojek Online, Pemutusan Kemitraan, Suspend Akun, Transportasi online Assalamualaikum wr. wb., salam sehat selalu. Saya ingin bercerita tentang kondisi saya sebagai mitra Gojek sejak bergabung pada tahun 2017 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan CS IM3 yang Menutup Tiket Pelaporan Secara Sepihak 28 Oktober 2024 Indri Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, IM3, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, myIM3, Operator telepon seluler, Verifikasi Mohon maaf sebelumnya, saya sangat kecewa dengan pelayanan dari customer service Indosat. Singkat cerita, saya mengalami kesulitan untuk login ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pindah Alamat Indihome serta Pencabutan yang Tak Kunjung Berhasil sejak 13 Oktober oleh Telkomsel Makassar/Gowa 27 Oktober 202431 Oktober 2024 Agung 2 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Saya adalah pelanggan IndiHome dari Telkomsel dengan nomor pelanggan 172108702572, paket 100 Mbps. Saya telah menjadi pelanggan Telkomsel selama 12 Baca selengkapnya