Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri Menagih Rp10 Juta untuk Transaksi QRIS yang Gagal dan Tidak Profesional dalam Penanganannya 16 November 202521 November 2025 renita mugi 21 Komentar Bank Mandiri, Billing System, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Limit Kartu Kredit, Merchant QRIS, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi Pending Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca saya. Izinkan saya untuk meluapkan kekecewaan terhadap Bank Mandiri, karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Jebakan Google Play dan Aplikasi WPS Office: Setelah Mencoba 3 Hari, Otomatis Didaftarkan Berlangganan Tahunan Senilai Rp320.790 16 November 2025 Anggara11 Anggara11 14 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Cashless Payment, DANA, Google Account, Google Play, Histori transaksi, Keamanan akun, Payment Gateway, Pengembalian dana, Perpanjangan otomatis, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Persetujuan pengguna, Personal Identification Number, Refund, refund policy, Saldo terpotong, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Pembayaran Assalamualaikum. Nama saya Anggara. Di sini, saya ingin mengungkapkan keluhan mengenai aplikasi WPS Office yang dengan sengaja menjebak pelanggan untuk berlangganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menahan Dana Penjualan yang Sudah Selesai Tanpa Alasan yang Jelas 16 November 2025 Yonas 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya seller yang sudah lama berjualan di Shopee dengan akun apps***, tetapi akhir-akhir ini, tepatnya sejak tanggal 9 November 2025, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Membership Haagen Dazs Tak Berlaku Lagi, Tanpa Ada Pemberitahuan dan Pengembalian Dana 16 November 2025 Lydia 2 Komentar benefit member, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Haagen-Dazs, Kafe dan Restoran, Kerjasama, membership, Pengembalian dana, Refund, Saldo hangus, TADA, Transparansi Informasi Pada bulan Oktober 2025, ketika melakukan transaksi di salah satu outlet Haagen Dazs, saya menyampaikan akan menggunakan TADA. Pelayan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Paket via JNE Lebih 48 Jam Tidak Ada Pergerakan 16 November 2025 M P Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Shopee, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Tanggal 9 November 2025, saya melakukan pembelian via Shopee dengan menggunakan jasa kirim JNE, yang dilakukan pengiriman oleh seller pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemblokiran Akun Bank Jago Secara Sepihak Tanpa Kejelasan 15 November 202521 November 2025 ryssha_liem 11 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay Tabungan, Keamanan akun, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pemulihan Akun, Rekening bank, Rekening Tabungan, service level agreement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pemblokiran akun Bank Jago saya yang dilakukan secara sepihak tanpa pemberitahuan dan penjelasan yang jelas. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Sudah Pelunasan Kredit di MUF, Refund Premi Asuransi Chubb Tak Kunjung Cair 15 November 2025 Purnomo Beri komentar Asuransi, Asuransi Chubb, Asuransi Kendaraan, Call Center, Chubb General Insurance, Chubb Life, Chubb Life Insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Mandiri Utama Finance, pelunasan dipercepat, Pembatalan polis asuransi, Pembatalan Premi Asuransi, Pengembalian dana, Pengembalian premi asuransi, Premi Asuransi, Refund Saya melakukan pelunasan dipercepat di bulan ke-8 dari term 60 bulan kredit kendaraan bermotor di MUF. Sebagai pemegang polis asuransi Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca GoPayLater Melaporkan Nasabah Taat Bayar sebagai KOL 2 di SLIK OJK dengan Tunggakan 0 Hari 15 November 2025 Dedi 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Multifinance Anak Bangsa, PayLater, pembaruan data, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Riwayat Pembayaran, Sistem bermasalah, Skor Kredit, SLIK OJK, SPayLater, Update Data Saya adalah nasabah aktif GoPayLater sejak tahun 2022 hingga sekarang, dan saya tidak pernah sekali pun mengalami keterlambatan pembayaran. Seluruh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Referral Bank Jago, Status 7 Bonus Dikirim tapi yang Cair Hanya 6 15 November 202525 November 2025 Fanie Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Buka rekening baru, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, member referral, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Saya aktif berpartisipasi dalam program referral Promo #JagoRameRame. Saya membagikan kode referral di media sosial. Setiap kali saya mengundang satu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Toko Dinonaktifkan Tanpa Alasan, Sudah 3 Bulan Dana Penjualan di Lazada Belum Cair 15 November 202526 November 2025 Wawan 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Saldo Tertahan, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya adalah pemilik toko Tokobunny di Lazada, di mana saya menjual berbagai kebutuhan rumah tangga seperti detergen bubuk, beras, dan Baca selengkapnya