Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Berulang Saat Pembelian XL Prioritas via Online dan e-Commerce 28 Oktober 20236 November 2023 Sofian 1 Komentar aktivasi layanan, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, QR Code, SIM Card, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menerbitkan surat saya. Mohon kepada XL Axiata untuk menindaklanjuti keluhan saya. Melalui surat ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Teramat Kecewa dengan Sistem Pembayaran BRI Ceria 27 Oktober 202330 Oktober 2023 nandaa agastya 25 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Rekening Tabungan, Saldo minus, Sistem bermasalah Pertama, saya ucapkan terima kasih banyak kepada Media Konsumen telah menerbitkan surat saya. Langsung saja, di sini saya pengguna BRI Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Pengiriman Paket Terburuk dengan Anteraja 27 Oktober 2023 Annanta 4 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Anteraja oh Anteraja… Mengapa kamu sulit sekali untuk dihubungi dan merespons keluhan dari saya sebagai customer? Ditelepon via layanan, respons Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca OVO Belum Kembalikan Uang Transaksi Saya Sudah Hampir 2 Bulan, Transaksi “Dalam Proses” Terus 27 Oktober 202317 November 2023 deri 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, OVO, Payment Gateway, QR Merchant, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal Sudah hampir 2 bulan transaksi di aplikasi OVO sedang diproses. Saya sudah mengirim email ke pihak OVO, namun jawaban terakhir Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Hati-hati, Penanganan Pembayaran Ceria Sangat Merugikan Konsumen! 27 Oktober 20233 November 2023 Faizal 4 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, SLIK OJK, Transfer antar bank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Saya adalah pengguna BRI Ceria, dengan nomor ID: 189512100013**48. Pada tanggal 25 September 2023, seperti biasa saya bayar tagihan Ceria Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sikap Shopee yang Seakan Melindungi Penjual dan Merugikan Pembeli 27 Oktober 2023 Anwar Afandi 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya A. Afandi, salah satu pengguna aplikasi Shopee dengan akun “A. Afandi” sudah lebih dari 5 tahun yang lalu. Transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Sepihak Pesanan WAR DISKON oleh Seller Tokopedia 27 Oktober 2023 Ivan 67 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Voucher, WIB Tokopedia Dengan hormat, Melalui surat ini saya ingin menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Pada tanggal 25 Oktober 2023 pukul 21.00 WIB, Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer ke BRIVA Bukalapak Nyangkut Entah di Mana 27 Oktober 202330 Oktober 2023 Dwi 8 Komentar Belanja Online, BRImo, BRIVA, BukaBantuan, Bukalapak, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Histori transaksi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pesanan kedaluwarsa, Refund, Serbu Seru Bukalapak, Sistem bermasalah, transaksi kedaluwarsa, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 23 Oktober 2023 pukul 23:48, saya melakukan transaksi Serbu Seru Bukalapak sebesar Rp1.700.000. Nomor tagihan: BL2318RHKF8TINV, dengan metode Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor XL Prioritas Sulit Login ke Aplikasi MyXL 27 Oktober 202311 November 2023 faisal irawan Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas Saya pelanggan XL Prioritas dengan nomor 081701***96. Setelah saya download aplikasi MyXL, saya mencoba untuk login. Namun ketika saya mengaksesnya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 5 Hari Terkendala Internet, MyRepublic Hanya Janjikan Kedatangan Teknisi 27 Oktober 20235 November 2023 Devan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya adalah pelanggan MyRepublic dengan ID C1855564. Kejadian berawal pada hari Minggu tanggal 22 Oktober 2023, saya baru menyadari bahwa Baca selengkapnya