Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Allianz Tidak Memproses Klaim dengan Alasan Verifikasi? 4 Oktober 20257 Oktober 2025 Deddy 15 Komentar Allianz, Allianz eAZy Connect, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Melalui surat di mediakonsumen.com, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap Asuransi Allianz. Sudah sepuluh hari Baca selengkapnya
Keluhan Pengalaman Surat Pembaca Pengalaman Mengikuti Test Drive di Green SM yang Dinilai Tidak Objektif 4 Oktober 2025 Andree 27 Komentar Driver online, Green SM, Kemitraan bisnis, Kendaraan Listrik, Mobil Listrik, Seleksi driver, SOP, Standard Operating Procedures, Taksi Online, Test drive kendaraan, Ujian berkendara Kepada Redaksi Media konsumen, Saya Andree, ingin menyampaikan pengalaman saya ketika mengikuti proses seleksi di Green/Xanh SM (Twitter/X: @GreenSM_Indo). Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Pesanan Klik Indomaret Rusak/Bocor tapi Tetap Dikirim oleh Indopaket 4 Oktober 20258 Oktober 2025 Oky Tanuwijaya 2 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, Indomaret Poinku, Indopaket, Isi paket rusak, Klaim kerusakan, KlikIndomaret, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, SOP, Standard Operating Procedures Saya memesan beberapa barang melalui aplikasi Klik Indomaret/Indopaket, yang terdiri dari paket minyak 2 liter dan beberapa kosmetik. Namun, informasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sebulan Lebih Tidak Ada Tindak Lanjut Komplain Transaksi MyPertamina yang Tercatat 2 Kali 4 Oktober 202520 November 2025 Ferry 4 Komentar Aplikasi Smartphone, Bahan Bakar Minyak, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, MyPertamina, Pembayaran dobel, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, Pertamina, Poin MyPertamina, Refund, Refund Kartu Kredit, SLA, SOP, SPBU, Standard Operating Procedures, Transaksi dobel, Transaksi kartu kredit Tanggal 25 Agustus 2025, saya melakukan pengisian Pertamax sebesar Rp298.500 di SPBU nomor 7490236 Makassar melalui aplikasi MyPertamina. Pada transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Dapat SMS dari Nomor Resmi BCA tapi Isinya Fraudster 3 Oktober 20253 Oktober 2025 kiki94umb 35 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fake BTS, Fraud, HaloBCA, Kriminalitas, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Penipuan, Penipuan online, Phishing, SMS penipuan, Social Engineering, Website penipuan Beberapa hari lalu saya dapat SMS dari BCA resmi. Kenapa saya bilang resmi? Karena memang nomornya BCA dan sudah sering Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Mohon Kelonggaran Denda untuk Utang yang Sudah Lunas 3 Oktober 20255 November 2025 nasibpanjaitan 1 Komentar Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, penghapusan denda, Wom Finance Awal mula saya pinjam dana dari WOM Finance serta rutin melakukan pembayaran setiap bulannya selama 11 bulan. Namun saat mau Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Laporan Gangguan IndiHome, Sudah 3 Minggu Lebih Tidak Digubris 3 Oktober 202516 Oktober 2025 dodi 14 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Game, game online, Gamers, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, Paket Gamer IndiHome, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Berikut adalah pengalaman pribadi saya sebagai pelanggan setia IndiHome, dengan nomor pelanggan: 111406101747, yang berlokasi di Padang, Sumatera Barat. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Lazada Dibekukan Sepihak, Saldo Refund Rp29 Juta Tidak Bisa Dicairkan 3 Oktober 20253 Oktober 2025 Egiyonprili 23 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pembatalan, Alasan pemblokiran, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, Pembatalan pesanan, pemblokiran akun, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen dan Customer Service Lazada, Dengan hormat, Pada tanggal 24 September 2025, akun Lazada saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet Tri Stabil Hanya di Speedtest? Laporan Pengguna Tri Ditutup Sepihak Meski Masalah Tak Selesai 3 Oktober 2025 indra 4 Komentar 3 Indonesia, BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, Tri 3, Tri Indonesia Saya ingin menyampaikan keluhan saya sebagai pengguna Tri. Ini sangat menarik untuk saya tuliskan. Saya adalah pengguna dari 3 (Tri). Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelanggan Lama Indosat HiFi Kecewa, Upgrade Paket 1 Gbps Sudah Bayar Penuh tapi Belum Juga Aktif 3 Oktober 2025 Gunawan Santoso Beri komentar aktivasi layanan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, Peralihan unit bisnis dari MNC Play ke Indosat HiFi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Upgrade layanan Saya ingin menyampaikan kekecewaan yang mendalam terhadap layanan Indosat HiFi. Sejak 2022, saya adalah pelanggan setia yang selalu berusaha untuk Baca selengkapnya