Keluhan Surat Pembaca Limit Kartu Kredit Honest dari Tokopedia Belum Kembali 20 Januari 202420 Januari 2024 David 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, kartu kredit Honest, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan transaksi, Refund kartu debit, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, Tokopedia, Transaksi kartu kredit Pada tanggal 30 Desember 2023, saya berbelanja di Tokopedia sebesar melalui kartu kredit Honest. Dari transaksi sebesar Rp6.150.100, ada dua Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memotong Saldo Refund dan Tidak Mengembalikan Ongkir 20 Januari 2024 adira 17 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Dibatalkan Pada tanggal 10 Desember 2023, saya membeli 2 botol madu melalui Tokopedia. Total harga barang sebesar Rp76.000 dan total ongkos Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “SiCepat Halu, Ternyata Kirim Barangnya pun “Halu”” 20 Januari 2024 SiCepat Ekspres Beri komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Rizky Zulham Fauzi dengan judul “SiCepat Halu, Ternyata Kirim Barangnya pun “Halu”” pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penetapan Pajak Bea Cukai Pasar Baru Menyusahkan Masyarakat!” 19 Januari 202419 Januari 2024 Bea-Cukai-Pasar-Baru 2 Komentar Barang Impor, Bea Cukai, Bea Masuk, Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Bukti Pembelian, commercial value, Dokumen, EMS, Harmonized System Code (HS Code), Instansi Pemerintah, Invoice, kiriman dari luar negeri, Kiriman Impor, Nilai pabean, Pajak Impor, Pajak Pertambahan Nilai, Pos Indonesia, Pos Tercatat Sehubungan dengan pertanyaan Saudara/i, dapat kami jelaskan beberapa hal sebagai berikut: Bahwa sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan dan permasalahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Dikirim oleh Penjual, Tokopedia Tidak Mengembalikan Ongkir ke Pembeli 19 Januari 2024 Handik 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Dibatalkan Saya membeli barang di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20231018/MPL/3515986832, pada tanggal 18 Oktober 2023 11:20 WIB. Namun ternyata barang tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Tidak Menghargai Customer Sama Sekali 18 Januari 2024 dwi 8 Komentar Belanja Online, Estimasi Pengiriman, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya mengirimkan 2 paket menggunakan jasa pengiriman JNE dengan nomor resi CM59747670854 dan CM26516503456. Nomor resi CM59747670854 dikirimkan dari Kota Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Membeli AC Panasonic di Official Store” 18 Januari 202418 Januari 2024 Lines 1 Komentar AC, AC Panasonic, air conditioner, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ganti unit, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Warranty, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Marketplace, official online store, Official Store, Panasonic, Pengembalian dana, Produk cacat, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Warranty Jakarta, 15 Januari 2024 Yth. Redaktur Media Konsumen Di Jakarta Hal : Tanggapan di Rubrik Suara Pembaca berjudul “Kecewa Membeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Purnajual yang Buruk dari Penjual, CS Tokopedia Tidak Membantu 17 Januari 2024 rudi 4 Komentar aftersales, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi perbaikan, Garansi produk, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, perbaikan barang elektronik, Service Center, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah mengijinkan surat pembaca ini terbit. Tanggal 4 Juli 2023, saya melakukan pembelian 1 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Retur Blibli.com, Tidak Sesuai dengan Jargonnya 17 Januari 202423 Januari 2024 Hendri Jaya 2 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sungguh kecewa berbelanja di Blibli.com, yang tidak sesuai jargonnya #pastipuas. Saya membeli produk SafePal Cypher Seed Board pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca COD JnT Disalahgunakan untuk Penipuan, Pesan Modem Dikirim Sandal Murahan 16 Januari 202416 Januari 2024 Purnomo 10 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, J&T Express, JNT, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Berawal ketika saya membeli sebuah modem di Shopee (Advan Hybrid CPE start), pada hari Kamis 11 Januari 2024 sekitar pukul Baca selengkapnya