Keluhan Surat Pembaca Keluhan Layanan Tokopedia PLUS 23 Agustus 2023 Sodiek Imam Prasetyo 9 Komentar Belanja Online, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur berlangganan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket Berlangganan, program free ongkir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Care, Tokopedia PLUS Kepada Redaksi Mediakonsumen.com, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pelayanan Tokopedia, dengan produk langganan Tokopedia PLUS, yang telah saya alami. Saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Tanggapan dari Gramedia.com 23 Agustus 2023 Olivia Olivia 1 Komentar Belanja buku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Gramedia.com, Layanan Pelanggan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk Berkaitan dengan keluhan saya, yang dimuat di Media Konsumen tanggal 19 Agustus 2023 kemarin, dengan judul “Kecewa dengan Gramedia Online”. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Saya Tidak Dikembalikan oleh Shopee Express 21 Agustus 202321 Agustus 2023 Esa 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Saya adalah penjual di marketplace Shopee dengan akun batik*** . Saya mempunyai masalah pengiriman, yang mana paket yang telah digagalkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Return/Refund Akulaku Buruk dan Merugikan Pembeli” 21 Agustus 2023 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Jakarta, 21 Agustus 2023 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Ratih Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Stuck di JNT Cibinong” 21 Agustus 2023 J&T Express Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Lerry Hafid, Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket Stuck di JNT Cibinong“, kami mohon maaf atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang di JNE, Klaim Asuransi dari Tokopedia Tidak Sesuai dengan Estimasi yang Diberikan 20 Agustus 202321 Agustus 2023 Auladi 18 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, JNE Express, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Pada tanggal 31 Juli 2023, saya melakukan transaksi pembelian action figure di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20230731/MPL/3374480453. Pengiriman menggunakan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kecewa dengan Gramedia Online 19 Agustus 202323 Agustus 2023 Olivia Olivia 9 Komentar Belanja buku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Gramedia.com, Layanan Pelanggan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk Pada tanggal 17 Agustus 2023, saya melihat promo Kemerdekaan dari Gramedia.com, dan membuat saya tergoda untuk mencoba melakukan pembelian kembali. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jam Tangan Palsu dari Penjual di Blibli” 18 Agustus 2023 BLITS 21 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Produk Palsu, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Menanggapi surat keluhan terkait retur jam tangan yang dikirimkan oleh Bapak Johny Irawan, yang diunggah di halaman Media Konsumen pada Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menghindar Membayar Rp1.196.000 Kompensasi Jaminan Pasti Ori 18 Agustus 202318 Agustus 2023 kiki 129 Komentar Apple, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Jaminan Pasti Ori Tokopedia, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, official online store, Official Store, Produk Palsu, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya mengenal Tokopedia sudah cukup lama. Salah satu yang membuat saya suka belanja di Tokopedia ini, karena user interface yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Paket Anteraja Tidak Jelas” 16 Agustus 2023 Anteraja Beri komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Irin yang berjudul: “Pengiriman Paket Anteraja Tidak Jelas” di mediakonsumen.com pada tanggal 18 Juni Baca selengkapnya