Headline Keluhan Surat Pembaca Produk Bermasalah, Proses Pengembalian Barang Saya Didiamkan Berhari-Hari oleh Shopee dan Shopee Mall Samsung Official 20 Juli 202220 Juli 2022 Ulfa Rusyida 43 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Refund, Retur barang, Samsung Indonesia, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan Uang saya mandek di Shopee sebesar Rp8.456.400 tanpa pemberitahuan/info apapun dengan jelas. Berawal saya membeli Samsung Smart TV 50 Inch Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Modus Penipuan Penjual yang Menyuruh untuk Scan Barcode Garansi 20 Juli 2022 Agung 31 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Penipuan, Penipuan online, QR payment, Shopee, ShopeePay, Social Engineering Kronologinya, saya sedang mencari handphone untuk dibeli. Ketika saya mencari-cari di Shopee, ada banyak seller yang menjual handphone bekas pemakaian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BPKB dan STNK Motor Hilang dalam Pengiriman Dakota Cargo 20 Juli 202220 Juli 2022 Akhsan Tenrisau 11 Komentar Asuransi Pengiriman, BPKB, Customer complaint handling, Customer Service, Dakota Cargo, isi paket hilang, Kargo, Kargo dan Pos, Klaim kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, STNK Saya membeli 1 unit Vespa PX 1979 pada tanggal 17 Januari 2022. Kemudian dibawa oleh seller ke ekspedisi Dakota Cargo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan JNE YES (Yakin Esok Sampai) Tak Sesuai Namanya 20 Juli 202225 Juli 2022 sahuri sahuri 35 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir, YES JNE Saya adalah pengguna jasa JNE YES (Yakin Esok Sampai) yang sangat dirugikan oleh mereka. Berawal dari kiriman saya dari Kota Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket JNT Hilang Sebagian dan Complaint Handling yang Tidak Solutif 19 Juli 2022 Para Adhi Dharma 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, J&T Express, Kurir, Layanan kurir Saya adalah penerima paket yang dikirim melalui J&T/JNT No. Resi JD0188384757 dengan keluhan paket tidak lengkap/hilang sebagian saat diterima. Adapun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Paket Anteraja Sudah 2 Minggu Belum Tiba 19 Juli 20229 Agustus 2022 Erna 4 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya menggunakan Anteraja reguler untuk mengirimkan Paket dari Tangerang Selatan menuju Jakarta Utara pada tanggal 4 Juli 2022 dengan no Baca selengkapnya
Tanggapan AEON Credit Service Indonesia Tanggapan Tanggapan AEON Credit Service Indonesia atas Surat Ibu Galih Retno 19 Juli 2022 Customer Care AEON 7 Komentar AEON Credit Service, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit AEON, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pembayaran tagihan, Penagihan, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Sehubungan dengan surat Ibu Galih Retno Wulan di MediaKonsumen.com tertanggal 10 Juli 2022 dengan judul: “Sanggahan Transaksi Fraud Kartu Kredit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Aplikasi DANA ke BRI Tapi Tidak Masuk Padahal Status Sudah Berhasil 19 Juli 2022 Islah 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Transfer Dana Pada tanggal 18 Juli pukul 13 aku transfer ke BRI sebesar 300 ribu. Entah menurut kalian mungkin sedikit tapi kalau Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 3 Bulan Refund Tiket Penerbangan Shopee Hanya Janji-Janji 19 Juli 2022 priyo 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online Lampiran screenshot 1 merupakan rincian pesanan yang telah saya buat untuk pemesanan tiket pesawat terbang Batik Air Penerbangan Jakarta ke Baca selengkapnya
Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Ibu Zuni Farida 19 Juli 2022 Bank BRI Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Ibu Zuni Farida menjadi nasabah Baca selengkapnya