Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo Mitra Bukalapak yang Tak Kunjung Masuk 26 April 202330 Mei 2023 Muhamad Saefudin 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana Saya Muhamad Saefudin, salah seorang mitra di akun Bukalapak. Per hari kemarin tertanggal 23 April 2023 pukul 16.26, saya melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Program Reward Pengguna Baru OCBC NISP yang Tak Kunjung Diterima 26 April 20239 Mei 2023 Taufikhid 4 Komentar Bank OCBC NISP, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Nyala OCBC NISP, Promo, Promosi, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja Saya melakukan pembukaan rekening NYALA OCBC pada tanggal 22 Februari 2023, dengan menggunakan promo ONXSHOPEE. Hari itu juga rekening saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Akhirnya Lazada Membuka Produk Saya yang Dikunci 25 April 2023 Wiji 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, Perubahan harga, product listing, tuduhan pelanggaran, Variasi Produk Sebelumnya saya mau mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya sebelumnya, yang berjudul “Tim Internal Lazada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Jago Tiba-tiba Diblokir Tanpa Alasan yang Jelas 24 April 20234 Maret 2024 Nuraini 31 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, tuduhan pelanggaran Sekitar pukul 19.33, saya dapat notifikasi bahwa akun Bank Jago saya dikunci tanpa alasan yang jelas. Setelah dapat notifikasi dari Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Anak Saya Gagal Pakai Sandal Baru Buat Lebaran 24 April 202326 April 2023 BONEK 58 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Pembatalan pesanan, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, semoga semakin berkelas dan ikut melindungi hak konsumen meski lewat unek-unek tulisan saja. Namun Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Diretas dan Hilangnya Saldo DANA Premium 24 April 20235 Mei 2023 Rizal 72 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Lazada, One Time Password, OTP, OVO, Payment Gateway, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Top Up Saldo, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya Rizal, selaku pengguna akun DANA dengan nomor 0896****2104. Saya ingin menyampaikan keluhan perihal saldo DANA saya, yang tiba-tiba hilang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dipermainkan Kurir J&T, Paket Non-COD Dibuat Gagal Kirim dan Diretur DFOD, Seller Harus Bayar Ongkir 24 April 202324 April 2023 lalan312 48 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Terima kasih jika artikel ini dapat ditayangkan. Pengiriman obat gatal ke konsumen gagal oleh Kurir J&T Tipar Cakung (nomor resi: JP3758362499), Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Online Alfamart di Aplikasi Alfagift Saya Hilang 24 April 202324 April 2023 Rahmat 5 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Coverage Area, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Histori transaksi, membership, Minimarket Tanggal 23 April 2023 pukul 09.41, saya melakukan transaksi pembelian Whiskash Pet Food Kucing Adult Dry Ocean Fish 480g di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Paket Akrab XL Mengecewakan 24 April 20234 Mei 2023 TalmnaJr. 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah bersedia memuat surat saya. Ok, langsung saja. Saya membeli paket Akrab XL pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tokopedia Belum Sampai, tapi Sudah Selesai Otomatis 24 April 202324 April 2023 Lisa 22 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dear Media Konsumen, Perkenalkan saya Lisa, saat ini saya ingin mengeluhkan pesanan Tokopedia yang belum sampai tapi sudah diselesaikan otomatis Baca selengkapnya