Keluhan Surat Pembaca Paket Berlangganan First Media Tidak Sesuai dengan Keinginan Pelanggan 5 Juni 202320 Juni 2023 Kisyti Zanatan 10 Komentar Aplikasi Streaming, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan, Pembayaran tagihan, penyesuaian tagihan, persetujuan pelanggan, Rincian Tagihan, TV Berlangganan, Upgrade layanan, Video streaming Saya berlangganan First Media pada bulan Maret, dengan nomor pelanggan: 11364486, berawal dari rayuan maut sales yang menjanjikan paket berlangganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemutusan Berlangganan IndiHome 4 Juni 202321 Juni 2023 Agusman Tafonao 42 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pengembalian Deposit, Pengembalian perangkat, Potongan Deposit, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Pada tanggal 29 Mei 2023, saya menghubungi call center IndiHome 147, untuk menanyakan masalah gangguan. Yang mana pada tanggal 29 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Menghubungkan Debit Danamon Mastercard untuk Transaksi Online di Aplikasi DANA 4 Juni 2023 Anugerah 3 Komentar Bank Danamon, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Debit Online, Dompet Digital, Fintech, Fitur Aplikasi, Kartu Debit, Kesalahan sistem, Payment Gateway, Sistem bermasalah Sejak Agustus 2022, saya tidak bisa menghubungkan kartu Debit Danamon Mastercard yang sudah aktif untuk transaksi online pada aplikasi DANA. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Status Transaksi Pembayaran Kartu Kredit CIMB Niaga “In Progress” 4 Juni 202322 Juni 2023 Michael Satria 15 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Mobile Banking, OCTO Mobile, Pembayaran dengan poin, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transaksi Pending, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 28 Mei 2023, saya melakukan pembayaran lewat aplikasi android OCTO Mobile CIMB Niaga (sumber dana dari rekening CIMB Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Gilang Abdulah 4 Juni 2023 JNE EXPRESS Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 27 Mei 2023 berjudul “Keluhan untuk JNE atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Orderan Lagi Banyak, Tiba-tiba Akun Dibatasi oleh Shopee 3 Juni 202325 Juli 2023 Eko Slamet 28 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Marketplace, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Hari ini, Shopee sangat merugikan bagi saya. Orderan lagi banyak tiba-tiba akun dibatasi oleh Shopee. Saya merintis toko bertahun-tahun baru Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Tunggakan dengan PT MBA Consult Rekanan Masih Menggantung Statusnya 3 Juni 2023 Afifah 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelunasan Kredit, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater Saya pemakai market place an Sh*p** mempunyai tunggakan dan sudah saya selesaikan, dengan Pihak PT MBA sebagai konsultan rekanan Sh*p**. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pemindahan Saldo LinkAja ke Rekening Bank, Sudah Dibantu Bank Indonesia tapi Tidak Ada Solusi 3 Juni 202326 Juni 2023 Hoy Hoy 7 Komentar Akun Pengguna, Bank Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, gagal login, GraPari, LinkAja, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, Telkomsel, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Akun LinkAja saya tiba-tiba logout. Waktu saya mau login lagi, harus menerima kode OTP. Sedangkan kartu Telkomsel saya sudah hangus. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca iPhone yang Diterima Ternyata Palsu, Bagaimana Komitmen Perlindungan Tokopedia kepada Pelanggannya? 3 Juni 2023 Wiwi 94 Komentar Barang Elektronik, Barang Palsu, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi produk palsu, iPhone, iPhone 11 Pro Max, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Produk Palsu, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, Smartphone, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Saya pelanggan Tokopedia sudah lebih dari 10 tahun, dan sudah beberapa tahun saya pelanggan platinum Tokopedia. Namun baru-baru ini saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Proses Pembukaan Blokir Kartu Kredit CIMB Niaga 3 Juni 202321 Juni 2023 Ilhamsyah 9 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan kartu kredit, Pemblokiran kartu kredit, Pembukaan blokir, Persetujuan Nasabah, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Salam sejahtera kepada para pembaca Media Konsumen yang saya hormati. Di sini saya ingin meluapkan kekesalan dan kekecewaan saya, terhadap Baca selengkapnya