Tanggapan Tanggapan perihal “Tembakan Cicak dan Ikan Dianggap Senjata Api dan Amunisi oleh Lazada Tanpa Bisa Banding dan Tanpa Dialog” 27 Juli 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 18 Juli 2023 berjudul “Tembakan Cicak dan Ikan Dianggap Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Reza Andika Oktari 27 Juli 2023 Bank Mandiri Beri komentar Call Center, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kartu Kredit Mandiri, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit, Skor Kredit Menanggapi pengaduan Bapak Reza Andika Oktari melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com terkait dengan kenaikan limit Mandiri Kartu Kredit Bapak, kami mohon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cicilan Terus Saya Bayar, tapi Pesanan Tidak Juga Dikirim dari Bulan April 27 Juli 2023 Nani 28 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Akulaku PayLater, Belanja Online, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fintech, Indikasi Fraud, Kredit online, Marketplace, Mediasi Konsumen, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan, Tagihan Saya adalah pengguna aplikasi Akulaku. Pada tanggal 24 April 2023 pukul 13.40 WIB, saya melakukan transaksi pembelian baju di toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Ceria Berulang Kali Mendebit Dana dari Rekening BRI Saya 27 Juli 202329 Juli 2023 Ommy 10 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI Ceria, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, rekening terdebit, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah Dua kali saya melakukan transaksi menggunakan BRI Ceria, dua kali pula Ceria melakukan debit ganda dari rekening tabungan BRI saya. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Sinyal “Blank” Saat Pemadaman Listrik Sudah Teratasi 27 Juli 2023 Ade Iryansyah Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, kendala teknis, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Mengenai keluhan saya pada tanggal 17 Juli 2023, terkait kendala sinyal XL yang blank saat pemadaman listrik: Sinyal “Blank” Saat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Hefni Rosyadi 27 Juli 2023 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, Livin Mandiri, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Transaksi di luar negeri, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Menanggapi pengaduan Bapak Hefni Rosyadi yang kami terima melalui Surat pembaca mediakonsumen.com terkait sanggahan transaksi Mandiri Kartu Kredit, kami mohon Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Ibu Eka Indri Yani 27 Juli 2023 Bank BRI 3 Komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, Autodebit Rekening, Bank BRI, BRI Life, BritAma, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Free Look Period, Pembatalan polis asuransi, Pembatalan Premi Asuransi, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, polis asuransi, Premi Asuransi, Rekening Tabungan, Telemarketing Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apa Fungsi Mediasi Shopee? 27 Juli 2023 Charles Winarto 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 7 Juli 2023, kami menerima pesanan berupa 1 buah Lillasjon tempat tissue. Pada hari yang sama, kami langsung Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aktivasi Kartu Kredit BRI Rumit dan Tidak Ada Solusi Penyelesaian 27 Juli 202331 Juli 2023 prastyo 10 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, BRI Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Nomor telepon pengguna, Verifikasi Data Dear BRI, Saya ingin menyampaikan komplain saya perihal salah satu produk Anda, yaitu kartu kredit. Saya ingin meminta kejelasannya dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Pinjol Pinjam Duit Memaksa untuk Langsung Membayar 2 Cicilan Sekaligus 26 Juli 202314 Agustus 2023 life Billing System, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Fitur Aplikasi, Pembayaran tagihan, Perjanjian kredit, Pinjam Duit, Pinjaman Online, PinjamDuit, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Selamat pagi, salam sejahtera untuk kita semua. Hari ini tanggal 23 Juli 2023, jatuh tempo cicilan periode pertama saya di Baca selengkapnya