Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Masalah Rincian Harga Produk pada Informasi Pesanan di TikTok Shop 21 November 2024 Power Glue 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Harga jual, Informasi Harga, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Perbedaan harga, Perubahan harga, Rincian Transaksi, Sistem otomatis, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Transparansi Informasi Terima kasih atas surat yang dimuat di Media Konsumen ini. Berdasarkan nomor laporan: 202411151412200031, saya ingin menekankan kembali bahwa saya merasa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Mempersulit Seller Membatalkan Pesanan yang Pembatalannya Ditarik oleh Pembeli yang Memang Ingin Batal 21 November 202421 November 2024 Bryan 13 Komentar COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, Status kiriman barang pesanan Selamat sore, saya adalah seller Shopee dengan nama toko “Golto Accessories.” Saya sebagai seller mengalami ketidakadilan dari pihak Shopee, di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terulang Kembali, Saldo Seller Secara Sepihak Diambil oleh Shopee dengan Alasan Selisih Ongkir J&T Cargo 19 November 20246 Desember 2024 rudi Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih Media Konsumen yang sudah membantu menerbitkan surat ini. Saya terpaksa membuat surat ini dikarenakan, seperti biasa, admin CS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur IDExpress Tidak Dikembalikan, Tokopedia Lepas Tanggung Jawab 18 November 202418 November 2024 riski 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Kurir, Marketplace, Retur paket, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya ingin membagikan pengalaman buruk berulang dengan kurir rekomendasi Tokopedia (kurir ID Express), di mana paket retur saya tidak dikembalikan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Media Konsumen dan XL Axiata 18 November 202418 November 2024 PURYANTO Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, eSIM, Kartu SIM Perdana, Layanan Pelanggan, Marketplace, myXL, Narindo, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, pilih nomor XL, QR Code, Shopee, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjembatani keluhan saya kepada XL, terkait keluhan saya yang telah dimuat tanggal 17 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan “Abu-Abu” Shopee Terkait Konten dan Kebijakan Produk 18 November 202418 November 2024 Iqbal Alian Putra 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, hak cipta, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Shopee, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Awalnya seperti ini, sekitar tahun 2020/2021/2022, persisnya saya lupa. Saat itu saya masih dalam masa mencari pekerjaan hingga akhirnya terpikir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mau Refund Ongkir 17 November 202418 November 2024 Npw 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat malam, saya mau komplain ke Tokopedia. Saya membeli standing bracket di Tokopedia, tetapi setelah barang sampai, ternyata yang datang adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Harapan Palsu dan Tidak Profesionalnya Shopee dalam Menangani Pelanggan 17 November 202417 November 2024 Dian nanda Birawa 23 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya membeli kipas angin merk Mitociba di Shopee sebanyak 3 buah dengan nomor pesanan 2411110VH5RWT5. Setelah sampai rumah, ternyata salah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Saldo Lazada Disetujui tapi Tidak Masuk ke Rekening 17 November 202417 November 2024 achmad 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembayaran tagihan, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 8 November 2024, saya melakukan pembayaran tagihan kartu kredit melalui Lazada, dengan nomor pesanan: 1575396737422191. Namun, pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pendaftaran eSIM XL Prioritas, Tidak Kunjung Mendapatkan QR Code 17 November 202430 November 2024 PURYANTO Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, eSIM, Kartu SIM Perdana, Layanan Pelanggan, Marketplace, myXL, Narindo, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, pilih nomor XL, QR Code, Shopee, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Salam untuk semuanya. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya sebagai pelanggan XL Prioritas. Saya adalah pelanggan XL dengan Baca selengkapnya