Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE, Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai” 4 Oktober 2023 JNE EXPRESS 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 19 September 2023 berjudul “Pesanan 2 Unit HP Hilang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Retur dari Ninja Express Isinya Diganti dengan Rapi” 4 Oktober 2023 Lazada Indonesia 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, Retur paket, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 September 2023 berjudul “Paket Retur dari Ninja Express Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Komplain Isi Paket Hilang Karena Dicuri Maling 2 Oktober 20239 Oktober 2023 Dhiny . 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jualan Online, Kargo, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Nama saya Dinny. Saya penjual di toko online Shopee, yang menggunakan layanan SiCepat gerai Semper Barat sebagai ekspedisinya. Tiga bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komisi Lazada Affiliate Belum Cair dari Bulan Maret 2 Oktober 20237 November 2023 Ilham Mohammad 11 Komentar Afiliasi, Afiliasi Penjualan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Komisi, Komisi Afiliasi, Lazada, Lazada Affiliate, Lazada Indonesia, LazAffiliate, Marketplace, Media Sosial, Penarikan dana tertahan, Promosi, Saldo Tertahan, Syarat dan Ketentuan Halo Tim Lazada Affiliate, Nama saya Mohammad Ilham. Saya ikut program affiliate Lazada, dengan member ID: 311130331. Saya mulai ikut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Handphone di Akulaku “Zonk”, Proses Refund Sulit 1 Oktober 2023 Yuli 55 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kredit online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Produk cacat, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Permisi semuanya, sebelumnya saya memilih komplain di sini karena saya sudah buntu. Pihak Akulaku juga tidak ada tindak lanjut setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur dari Ninja Express Isinya Diganti dengan Rapi 30 September 20234 Oktober 2023 usamah 31 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, Retur paket, Video Unboxing Berjualan di Lazada tidak bisa memilih kurir, dapatlah kurir Ninja Express sebagai kurir pengiriman dengan metode COD. Berjalan beberapa waktu, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Merasa Dirugikan dengan Penghitungan Angsuran Akulaku” 29 September 2023 Akulaku Indonesia 1 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatalan pinjaman, Refund, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari saudara/i Malpinas pada tanggal 26 September Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Status Toko Star Seller Shopee Dicabut Tanpa Alasan yang Jelas 29 September 2023 rudi 27 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penalti, Performa Toko, poin penalti, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Terima kasih untuk Media Konsumen, yang telah mengizinkan surat pembaca ini diterbitkan. Saya ingin mengajukan komplain terkait peraturan dan kebijakan pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Gratis Biaya Layanan Cicilan Kartu Kredit di Tokopedia Tidak Kunjung Dikreditkan 28 September 2023 Erwin 4 Komentar Belanja Online, Biaya Layanan, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gopay Coin, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi kartu kredit, tuduhan pelanggaran, Voucher Kepada Yth., Marketplace Tokopedia Bagian Promosi Perkenalkan saya Erwin Prasetyo. Saya membeli produk Huawei Matepad 11.5 di Tokopedia pada tanggal Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Penyelesaian Masalah Pesanan iPhone 13 Dikirim Batu 28 September 2023 Nayla 22 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Video Unboxing Dear PT Tokopedia, Surat ini saya tulis untuk memberikan update perkembangan, mengenai surat yang sebelumnya saya tulis pada tanggal 27 Baca selengkapnya