Keluhan Surat Pembaca Paket Rp1 Juta Hilang, Refund Cuma Rp170 Ribu! Kekecewaan Seller pada JNE dan Shopee 2 April 2025 Eko Hartono 24 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya seorang seller di Shopee sejak dua tahun terakhir. Pada tanggal 6 Februari 2025, saya mengirimkan barang dengan nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Tidak Mengembalikan Pulsa untuk Transaksi Google yang Telah Di-refund 31 Maret 202516 April 2025 Rizqi 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Google Play, Google Playstore, myXL, Operator telepon seluler, Pembatalan pesanan, Pembelian dengan pulsa, Pengembalian dana, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Refund, XL Axiata Pada 3 Februari 2025, sekitar pukul 21.19 WIB, saya secara tidak sengaja membeli akun VIP Superclone seharga Rp39.960. Saya merasa Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih, Shopee Sudah Mengembalikan Dana Saya 29 Maret 202529 Maret 2025 Dessy 1 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti pengiriman, bukti rekaman CCTV, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kualitas produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Salam sehat kepada semua pembaca Media Konsumen. Saya di sini ingin menutup kasus yang saya alami di artikel berikut: Shopee Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Pembayaran QRIS BRI Status Menggantung” 29 Maret 202529 Maret 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Muhammad Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Pembayaran QRIS BRI Status Menggantung 27 Maret 202529 Maret 2025 Cheisa 7 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Dengan hormat, Perkenalkan, saya salah satu nasabah BRI. Saya ingin menulis surat di Media Konsumen dan melakukan pengaduan. Kronologi: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Ulang E-Money Mandiri dengan DANA Tidak Masuk 27 Maret 202514 April 2025 Agus W 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Money, Histori transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transaksi Elektronik, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Terima kasih Media Konsumen untuk bersedia mewadahi terkait keluhan-keluhan konsumen. Saya pengguna e-wallet Dana, melakukan transaksi uang elektronik (e-money Mandiri) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer ke Rekening DPLK BNI Menggunakan Mobile Banking dan Wondr Gagal, tapi Saldo Terdebit 27 Maret 202516 Mei 2025 dhanik 1 Komentar Bank BNI, BNI Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK), Email Notifikasi, m-Banking, Mobile Banking, Notifikasi transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Taplus BNI, Transaksi gagal, Transfer Dana, wondr by BNI Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen, atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan keluhan saya kepada BNI. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Ditolak Shopee Padahal Barang Return yang Tidak Berfungsi Sudah Diterima Seller 27 Maret 202526 Maret 2025 Amelie 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih buat Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Pada 16 Maret 2025, saya mengajukan refund ke Shopee karena Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesan HP yang Datang Botol, Kurir Malah Memfitnah dan Meneror Saya 26 Maret 202527 Maret 2025 Ridwan Sahroni hidayat 17 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Facebook, Ganti Rugi, Grup Facebook, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pelanggaran Privasi, pencurian, Pencurian barang, Pengembalian dana, Privasi data, Privasi data pelanggan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPAM, spam telepon, Spam WhatsApp, SPX Express, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Saya memesan HP di Shopee, tetapi yang sampai malah botol air. Ada indikasi bahwa pelaku kejadian ini mengarah ke kurir. Saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Tiket Kapal Ferry di Aplikasi Ferizy, Sudah Dibayar tapi Statusnya Tidak Terbayar dan Kedaluwarsa 25 Maret 202525 Maret 2025 Z M 9 Komentar Aplikasi Ferizy, Batas waktu pembayaran, BRIVA, Cashless Payment, Finnet, Jadwal keberangkatan, Kapal Feri, Kapal Laut dan Penyeberangan, Payment Gateway, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, PT ASDP Indonesia Ferry (ASDP), Refund, Sistem bermasalah, transaksi kedaluwarsa, Transportasi Laut, Transportasi Publik, Transportasi Umum, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Jumat, 21 Maret 2025, sekira pukul 15.06, kami memesan tiket penyeberangan kapal ferry Pelabuhan Ketapang – Pelabuhan Gilimanuk, Bali, menggunakan Baca selengkapnya