Keluhan Surat Pembaca Terindikasi Manipulasi Kategori Produk untuk Klaim Voucher yang Tidak Sesuai oleh Sistem Shopee 31 Maret 202531 Maret 2025 JAMZ 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, penayangan produk jualan, Pengajuan banding, Penghapusan produk, Performa Toko, product listing, Shopee, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Salam semua, dan terima kasih kepada media konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Surat ini saya tujukan kepada Shopee, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Produk dalam Paket Rusak, J&T Cargo Tolak Klaim Asuransi 31 Maret 202531 Maret 2025 Alvianto 3 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kami sedang menghadapi masalah dengan klaim asuransi yang ditolak oleh J&T Cargo, untuk nomor resi: 200861159559 dan nomor pesanan Shopee: Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih, Shopee Sudah Mengembalikan Dana Saya 29 Maret 202529 Maret 2025 Dessy 1 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti pengiriman, bukti rekaman CCTV, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kualitas produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Salam sehat kepada semua pembaca Media Konsumen. Saya di sini ingin menutup kasus yang saya alami di artikel berikut: Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Handphone COD di Shopee Ditolak dan Dikembalikan ke Penjual, Isi Paket Diganti Botol Parfum 29 Maret 2025 Sakti 55 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, penolakan COD, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Perkenalkan, saya adalah penjual di Ang_storelovely di Shopee. Pada tanggal 28 Februari 2025, seorang pembeli memesan satu unit handphone Xiaomi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Shopee Status Kirim ke Alamat Selama 4 Hari hingga Kini Belum Sampai 29 Maret 202529 Maret 2025 Kasih Zebua 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya benar-benar kecewa dengan pengiriman SPX Shopee, di mana pesanan saya 250324E3QXDEUT sejak 25 Maret 2025 berstatus dalam pengantaran oleh Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Ucapan Terima Kasih Saya untuk Shopee Express dan Media Konsumen 29 Maret 202529 Maret 2025 Wiji 1 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Isi paket rusak, Kemasan rusak, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat saya yang sebelumnya berjudul Kurir Shopee Express Saling Lempar Kesalahan dan Merugikan Penjual, saya ucapkan banyak terima Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SEA Insurance Prosesnya Tidak Jelas dan Ingkar 28 Maret 2025 Wijaya Sutanto 8 Komentar asuransi marketplace, asuransi Shopee, Klaim Asuransi, Penolakan klaim asuransi, SEA Insurance, SeaInsure, Shopee Saya membeli bohlam LED di Shopee berikut dengan asuransi kerusakan total untuk menjaga kemungkinan cacat produk karena produk tersebut tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengembalian Kue Kering dan Produk Dikembalikan dalam Keadaan Rusak Parah 28 Maret 2025 Vivisusanto 50 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, kerusakan produk, Keterlambatan pengiriman, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Makanan dan Minuman, Marketplace, paket makanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya penjual di Shopee dengan akun susantovivi. Pada 2 Maret 2025, saya menerima pesanan 3 toples kue senilai Rp705.000 yang dikirim via jasa reguler SPX. Di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bertanggung Jawab 27 Maret 2025 BIG 6 Komentar alamat pengiriman kurir, Alasan pengembalian, Biaya packing, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Indopaket, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Layanan kurir, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya seorang penjual di Shopee yang menjual lem Araldite. Suatu ketika, pembeli mengembalikan paket dengan alasan “produk tidak sesuai keinginan”. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Ditolak Shopee Padahal Barang Return yang Tidak Berfungsi Sudah Diterima Seller 27 Maret 202526 Maret 2025 Amelie 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih buat Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Pada 16 Maret 2025, saya mengajukan refund ke Shopee karena Baca selengkapnya