Ilustrasi/Gemini Keluhan Surat Pembaca Dua Kali Belanja, Free Gift dari Shopee Mall Unilever Beauty Shop Tak Pernah Diberikan: Shopee Tidak Membantu 27 April 2026 Aries Beri komentar Belanja Online, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Marketplace, Promosi, Shopee Mall, Tawaran Promosi, Unilever, Unilever Beauty Shop Saya ingin menyampaikan pengaduan sebagai konsumen terkait pengalaman berbelanja di platform Shopee, khususnya pada toko “Shopee Mall Unilever Beauty Shop“. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Starlink di Shopee Mall Berujung Pembatalan Sepihak, Alasannya “Stok Habis” dan “Salah Harga” 19 April 2026 Desain Rumah 2 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Salah harga, Shopee, Shopee Mall, Starlink, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Terima kasih mediakonsumen.com. Saya selaku konsumen ingin menyampaikan keluhan terkait pembatalan sepihak pesanan saya di platform Shopee oleh pihak penjual, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Kurang dan Botol Tak Penuh, Komplain Ditolak Meski Ada Video Unboxing 20 Februari 2026 Chandra Johanes 1 Komentar Alasan penolakan, Barang tidak lengkap, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, kekurangan jumlah pesanan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Mall, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya melakukan pembelian barang di Shopee dengan nomor resi SPX: SPXID067683670082, yaitu dua botol Garnier Micellar Water Rose dan dua Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Shopee Mengabaikan Keluhan Pembeli Tanpa Solusi 24 September 2025 Rizky 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Harga promo, Keluhan konsumen, Keterlambatan pengiriman, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Perbedaan harga, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Saluran keluhan pelanggan, Shopee, Shopee Mall, SLA, Status kiriman paket kurir Saya membeli susu pengganti makanan untuk ayah saya yang sakit di Shopee. Pada tanggal 10 September 2025, saya melakukan pemesanan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Shopee Mall Mengirim Produk Cacat Produksi, Proses Retur Refund Banyak Drama 12 Agustus 2025 Jack 21 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kualitas produk, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Quality Control, Refund, refund policy, Shopee, Shopee Mall, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing, Warranty Halo Admin. Semoga Anda dalam keadaan sehat. Pada tanggal 25 Juli 2025 pukul 00:29 WIB, saya membeli produk kompresor listrik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Shopee Mall tapi Minta Tambahan Biaya ke Buyer 29 Juli 202529 Juli 2025 brow 12 Komentar Belanja Online, biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan Yang terhormat pihak Shopee Indonesia. Sedikit keluh kesah, saya capek-capek war voucher tanggal 25, dibatalkan sepihak oleh seller berstatus Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Surat Terbuka untuk Apotek di Shopee Mall yang Menjual Obat dengan Masa Kedaluwarsa yang Sudah Mau Berakhir 23 Juli 2025 Wahyuni 7 Komentar Apotek, apotek online, belanja obat, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Harga Eceran Tertinggi, informasi produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, Obat dan suplemen, Obat-obatan, product listing, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, tanggal kedaluwarsa produk, Transparansi Informasi Sebelumnya saya ucapkan terima kasih untuk Media Konsumen, yang sudah menerbitkan artikel saya. Ini adalah surat terbuka saya untuk Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Klaim Garansi Produk Vivan yang “Defect” 26 Juni 2025 Alexander 3 Komentar Alasan penolakan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Klaim Warranty, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Masa Garansi, official online store, Official Store, ongkir, Ongkos kirim, Produk cacat, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Tukar unit baru, Vivan, Vivan Official Shop, Warranty Saya melakukan pembelian di Vivan Official Shop melalui Shopee, produk berupa “VIVAN Travel Adaptor Universal QC PD 20W VPS-T003A USB Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Belanja Online vs Offline: Siapa yang Tanggung Risiko Barang Rusak? 5 Juni 2025 Denny 8 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Garansi, Garansi pengembalian barang, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Service Center, Service Center Xiaomi Indonesia, Shopee, Shopee Mall, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tukar unit baru, Warranty, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Kepada Tim Shopee yang Terhormat, Sebelumnya perkenalkan, saya adalah salah satu pelanggan setia produk Xiaomi dan telah melakukan pembelian produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Peninjauan Sepihak Shopee yang Memberatkan Pembeli untuk Retur Produk Bermasalah 12 Februari 2025 David 24 Komentar e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kronologi: Saya order 2 pesanan kaos total 6 pcs dari 2 toko berlabel Mall Ori. Produk sampai tanggal 3 Februari Baca selengkapnya