Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan iPhone 17 dari Shopee “Stuck” di Pusat Sortir JNE Tanpa Kejelasan 17 Agustus 202617 Agustus 2026 Nia Setya 5 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Estimasi waktu, iPhone 17, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Tanggal 8 Agustus 2026, saya melakukan pembelian iPhone 17 dari aplikasi Shopee dengan metode pengiriman JNE, dengan nomor resi: CM05661156568. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund 15 Agustus 202615 Agustus 2026 Tifany 1 Komentar Barang Elektronik, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, HP tidak sesuai spek, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Official Store Shopee, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Refund, Sistem bermasalah, Transaksi gagal Saya kecewa sekali dengan Shopee. Refund tidak ada kejelasan sampai sekarang dan ini nominal yang besar buat saya. Hampir Rp2 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Menuduh Pengguna Curang Tanpa Bisa Merinci Pelanggarannya 13 Agustus 2026 chris777 Beri komentar Aktivitas tidak wajar, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, pembatasan akun, pembelian berlebihan, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Sebelumnya saya berterima kasih kepada pihak Media Konsumen yang selama ini berkali-kali memuat surat pembaca saya sehingga bisa menyelesaikan komplain Baca selengkapnya
Ilustrasi Surat Pembaca Berulang Kali Melaporkan Kendala Shopee Live, Mohon Hasil Pemeriksaan Teknis yang Jelas 13 Agustus 2026 Maria Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Free trial, Live streaming, Live XTRA, Marketplace, Penurunan traffic, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Seller Shopee, Shadow ban, Shopee, Shopee Live, Shopee Video, Sinkronisasi TikTok, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi, Video promosi Saya adalah seller Shopee dengan toko Joyful Collection. Saya menulis melalui Media Konsumen karena sudah berulang kali menghubungi customer service Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penjual Sudah Setuju Retur, tapi Shopee Tolak karena Barang Bekas Tidak Bersegel 12 Agustus 202612 Agustus 2026 ferrycandra 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya sistem perlindungan konsumen dan kelalaian tim resolusi serta Customer Service Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Berhasil Checkout Flash Sale Rp0, Pesanan Shopee Dibatalkan Sepihak dengan Alasan “Aktivitas Tidak Wajar” 12 Agustus 202612 Agustus 2026 Galih 3 Komentar Aktivitas tidak wajar, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, pembatasan akun, Pengembalian dana, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Saya menulis pengaduan ini sebagai bentuk kekecewaan sekaligus permintaan keadilan kepada Shopee atas pembatalan beberapa pesanan promo yang saya alami. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee & SPX Express Tutup 2 Laporan Saya Sepihak, Dana Kompensasi Rp11 Juta untuk iPhone 17 Pro yang Hilang Belum Cair 11 Agustus 2026 Ilal Mursyahid 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Penutupan laporan sepihak, Refund, Seller Shopee, Shopee, Sistem bermasalah, SPX Express, Transparansi Informasi, wponselcell Yth. Pimpinan Shopee Indonesia dan SPX Express, Saya pemilik toko Shopee wponselcell. Saya ingin menyampaikan kekecewaan atas penanganan paket hilang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dua Akun Platinum Shopee Saya Dibatasi Permanen Tanpa Alasan Jelas 11 Agustus 2026 Rizal 10 Komentar account suspension, Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keamanan akun, Marketplace, Member Platinum, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya pengguna setia Shopee yang sudah lama (tahunan) berbelanja menggunakan akun Shopee. Saya cukup kecewa dengan Shopee. Pada tanggal 6 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Membiarkan Penjualan Barang yang Diduga Palsu? 11 Agustus 202611 Agustus 2026 Johni Tjen 4 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, BPOM, BPOM RI, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Jual beli online, Keamanan Konsumen, Kompensasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Makanan dan Minuman, Makanan dan minuman suplemen, Marketplace, Pengembalian dana, Produk Palsu, Rating penjual, Rating produk, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher, Voucher kompensasi Pada tanggal 26 Juli 2026, saya memesan susu whey protein merek ON di aplikasi Shopee dari salah satu toko “ID Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Sempat Ditutup Dua Kali, Shopee Akhirnya Respons Cepat dan Tuntaskan Kasus COD Fiktif 9 Agustus 2026 Under-Ground 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen & Manajemen Shopee Indonesia Dengan hormat, Melalui surat pembaca ini, saya ingin menyampaikan apresiasi sebesar-besarnya Baca selengkapnya