Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kurir Pilih Kasih, Tidak Mau Pick Up Kalau Paketnya Sedikit 12 September 2023 Wiji 38 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, poin penalti, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan Saya sangat tidak terima dengan sikap kurir J&T Express yang tidak mau ambil pick up ke tempat saya, mentang-mentang jumlahnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Pasien BPJS di RS Permata Depok Sangat Mengecewakan 11 September 2023 Hengki 13 Komentar antrean pelayanan, Asuransi Kesehatan, BPJS Kesehatan, Diskriminasi pelayanan, Klinik dan Rumah Sakit, Pelayanan Kesehatan, pendaftaran, Pendaftaran pasien, Poliklinik, Praktek Dokter dan Paramedis, Rawat Jalan, RS Permata Depok, Sikap petugas Kepada pengurus RS Permata Depok, Ini kali pertama saya menggunakan fasilitas BPJS dan ternyata memang benar apa yang dikeluhkan oleh Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Tanggapan dari Pihak Indosat 10 September 2023 Abbiyu Beri komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Terima kasih atas respons tim Indosat, yang membantu menyelesaikan masalah yang saya alami: CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Informasi yang Salah 7 September 202310 September 2023 Abbiyu 7 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Pada tanggal 30 Juli 2023, saya melakukan panggilan call center Indosat, untuk menanyakan perihal pemisahan paket berlangganan Freedom Family. Pihak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “J&T, Mana Pertanggungjawaban atas Barang yang Hilang?” 29 Agustus 2023 J&T Express 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Sikap petugas Dear Ibu Caroline Sultan, Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “J&T, Mana Pertanggungjawaban atas Barang yang Hilang?”, kami mohon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T, Mana Pertanggungjawaban atas Barang yang Hilang? 26 Agustus 202329 Agustus 2023 Caroline 10 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Sikap petugas Paket saya sudah lama tidak sampai ke tangan customer saya, katanya hilang di gudang Tangerang. Pengiriman melalui kurir J&T Express, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “J&T Express Tidak Profesional dan Melakukan Kebohongan” 24 Agustus 2023 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Belanja Online, BukaExpress, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Retur paket, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Finance Charge Kartu Kredit Maybank Semena-mena” 23 Agustus 2023 Redaksi Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Biaya Administrasi, Biaya Layanan, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, finance charge, Kartu Kredit Maybank, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Konversi cicilan, Maybank Indonesia, Sikap petugas Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Inda Nila Lestari melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 17 Agustus 2023 berjudul “Finance Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Finance Charge Kartu Kredit Maybank Semena-mena 17 Agustus 202323 Agustus 2023 Nyla Lestary 17 Komentar Bank Maybank Indonesia, Biaya Administrasi, Biaya Layanan, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, finance charge, Kartu Kredit Maybank, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Konversi cicilan, Maybank Indonesia, Sikap petugas Halo, pembaca! Izinkan saya menuliskan keluh kesah saya kepada Maybank Indonesia. Saya ingin mengeluhkan atas finance charge yang dikenakan oleh Maybank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Top Up Saldo Lalamove 13 Agustus 2023 Agus G Beri komentar Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Internet Banking, Kemitraan bisnis, Lalamove, OCTO Clicks, Ojek Online, Sikap petugas, Top up, Top Up Saldo, Transportasi online Ceritanya saya melakukan top up pada tanggal 4 Agustus 2023, melalui aplikasi Lalamove dengan menggunakan fasilitas OCTO Click. Namun dana Baca selengkapnya