Keluhan Surat Pembaca Top Up ShopeePay via DANA “Berhasil”, tapi Saldo Tidak Masuk Sejak 1 Januari 22 Januari 20265 Februari 2026 ASYROF 1 Komentar BRIVA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat pembaca ini, saya menyatakan keberatan keras dan melayangkan tuntutan pengembalian saldo (refund) sepenuhnya sebesar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengembalian Dana Pembeli dengan Cepat, tapi Barang Tidak Segera Dikembalikan ke Penjual 22 Januari 2026 Albion Sandy Lokawijaya 2 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir SPX kembali mengalami keterlambatan dalam pengiriman paket dengan nomor resi: SPXID068043418831. Seperti yang terlihat pada tangkapan layar, paket telah dikirim Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Hilang dan Sulitnya Menghubungi CS DANA” 21 Januari 2026 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Histori transaksi, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, SLA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak/Ibu Joan Odinuios di Media Konsumen, “Transaksi Hilang dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Data Akun IndiHome Berubah Sepihak, Layanan CATCHPLAY+ Tak Bisa Diakses” 20 Januari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Akun Pengguna, Aplikasi Streaming, Call Center, CATCHPLAY+, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, email pengguna, Film dan Hiburan, film streaming, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, Paket Berlangganan, Perpanjangan otomatis, Perubahan data, Perubahan sepihak, rental film, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data, Video streaming Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Januari 2026 oleh Ibu Erika Kusuma perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Stuck 11 Hari di Jasa Kirim JNE 20 Januari 20263 Februari 2026 Surya 23 Komentar Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Selamat malam, perkenalkan saya salah satu penjual di Shopee. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait paket dengan pengiriman JNE nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Tarik Saldo Dana Bisnis 20 Januari 20265 Februari 2026 Saepul Anwar 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA, Transaksi Pending, Verifikasi Akun Kejadian ini bermula pada tanggal 13 Desember 2015, di mana beberapa konsumen saya melakukan pembayaran via QRIS Dana Bisnis dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Tokopedia Diretas, Laporan Baru Ditindaklanjuti Dua Hari Kemudian 19 Januari 202619 Januari 2026 Sofia 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Marketplace, Modus Penipuan, OTP, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Perubahan data, Phishing, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, upaya pembobolan kartu kredit, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Berikut ini adalah kronologi yang saya alami: Pada tanggal 8 Januari 2026 siang, tanpa saya sadari, akun Tokopedia saya telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo ShopeePay Tidak Dapat Digunakan Dengan Alasan Demi Keamanan Akun 19 Januari 2026 HENDRI TJAHJADI 1 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Belanja Online, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Keamanan akun, metoda pembayaran, Nomor rekening tabungan, Pembatalan pesanan, pembatasan akun, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Transaksi, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Belum genap 10 hari sejak saya mengajukan keluhan sebelumnya mengenai layanan Shopee yang telah dipublikasikan di mediakomsumen.com pada tanggal 06 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Penanganan CS Shopee yang “End Chat” Sepihak 18 Januari 2026 kribo 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 9 Januari 2026, saya mengajukan komplain ke pihak Shopee (mungkin sudah puluhan kali saya menghubungi mereka), nomor resi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Menagih Janji Refund ShopeePay yang Tidak Kunjung Diterima 17 Januari 2026 Romli Beri komentar Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, QRIS Tap, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA Dalam surat pembaca sebelumnya, saya telah mengajukan keluhan mengenai proses refund dari QRIS Tap ShopeePay: CS ShopeePay Tidak Pernah Serius Baca selengkapnya