Tanggapan Tanggapan perihal “Kinerja Buruk Customer Service Pegadaian Yang Tidak Jelas” 25 Agustus 20253 Februari 2026 PT Pegadaian Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Tabungan Emas, pembaruan data, SLA, Tabungan Emas, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Dengan hormat, Sehubungan dengan Surat Bapak Tubagus Handali melalui Surat Pembaca yang berjudul “Kinerja Buruk Customer Service Pegadaian Yang Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Setahun Penuh, tapi Akun Di-suspend Terus 25 Agustus 202527 Agustus 2025 Minggus 22 Komentar account suspension, aktivasi layanan, Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyRepublic, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, reaktivasi akun, Reaktivasi internet, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun Sebagai pengguna internet MyRepublic dengan nomor ID: 3367664, saya merasa sangat dirugikan. Pada tanggal 21 Agustus 2025, secara tiba-tiba internet Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Pegadaian 25 Agustus 2025 TUBAGUS HANDALI Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Tabungan Emas, pembaruan data, SLA, Tabungan Emas, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan keluhan saya sebelumnya: Kinerja Buruk Customer Service Pegadaian yang Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Mohon Selesaikan Masalah Saya sebagai Seller 24 Agustus 202524 Agustus 2025 Aditiya 8 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya berjualan di Shopee sekitar 3–4 tahun dan saat ini ada 2 permasalahan yang sedang saya alami: Kasus Pertama: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akibat Gangguan Sistem JNE, Seller Jadi Korban: Ping-Pong antara JNE & Tokopedia 24 Agustus 202524 Agustus 2025 ivan iskandar 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gangguan teknis, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Pada tanggal 19 Agustus 2025, saya mengirim paket nomor 580037515668784696 dengan nomor resi TG3539811324. Paket tersebut merupakan pesanan seorang pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kinerja Buruk Customer Service Pegadaian yang Tidak Jelas 23 Agustus 202525 Agustus 2025 TUBAGUS HANDALI 5 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor telepon pengguna, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Tabungan Emas, pembaruan data, SLA, Tabungan Emas, unlink perangkat, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Data Saya nasabah Pegadaian dengan nomor CIF 1014204220. Pada tanggal 21 Agustus 2025, saya mengajukan perubahan data nomor HP pada akun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan JNE Merugikan Seller Karena Sistem Down, Paket Jalan Tapi Resi Tidak Update Sampai Batal Otomatis 23 Agustus 202523 Agustus 2025 Harris 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya seller beberapa toko di Shopee dan menggunakan jasa kirim JNE. Pada tanggal 18 Agustus 2025, server JNE diinfokan down Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Penjual Terhadap Shopee dan SPX Express: Resi Tidak Terupdate, Pesanan Dibatalkan Otomatis 23 Agustus 2025 Ricky 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya adalah penjual di Shopee yang rutin menggunakan layanan SPX Express. Dalam berjualan, untuk barang besar biasanya saya kirimkan menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promosi Menyesatkan IM3 23 Agustus 2025 Mochamad Iqbal 2 Komentar Benefit berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, IM3, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myIM3, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Promo, Promosi, SLA, Syarat dan Ketentuan, Video streaming, Vidio Surat kepada Indosat IM3 mengenai promosi paket “Freedom Apps Vidio 5GB” seharga Rp49.000. Promosi ini menyesatkan konsumen, karena harga paket Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Akulaku perihal “Tidak Ada Kejelasan Pengembalian Dana Akulaku” 22 Agustus 2025 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, pembekuan saldo, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca dari Saudara/i Jenny yang dimuat pada tanggal 14 Agustus Baca selengkapnya