Keluhan Surat Pembaca Sebulan Lebih Tidak Ada Tindak Lanjut Komplain Transaksi MyPertamina yang Tercatat 2 Kali 4 Oktober 202520 November 2025 Ferry 4 Komentar Aplikasi Smartphone, Bahan Bakar Minyak, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, MyPertamina, Pembayaran dobel, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, Pertamina, Poin MyPertamina, Refund, Refund Kartu Kredit, SLA, SOP, SPBU, Standard Operating Procedures, Transaksi dobel, Transaksi kartu kredit Tanggal 25 Agustus 2025, saya melakukan pengisian Pertamax sebesar Rp298.500 di SPBU nomor 7490236 Makassar melalui aplikasi MyPertamina. Pada transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Customer Service XL Terlalu Lama dan Call Center 817 Sudah Tidak Bisa Terhubung” 3 Oktober 20253 Oktober 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Jakarta, 29 September 2025 Ref.CM/CU/E/004/0925/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Yudhi Pradono Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain kepada Bagian DPLK Kantor Pusat BRI” 3 Oktober 20253 Oktober 2025 Bank BRI Beri komentar Asuransi, asuransi pensiun, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dana pensiun, Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK), Dokumen, pencairan dana, Pencairan dana asuransi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Septian Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Laporan Gangguan IndiHome, Sudah 3 Minggu Lebih Tidak Digubris 3 Oktober 202516 Oktober 2025 dodi 14 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Game, game online, Gamers, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, Paket Gamer IndiHome, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Berikut adalah pengalaman pribadi saya sebagai pelanggan setia IndiHome, dengan nomor pelanggan: 111406101747, yang berlokasi di Padang, Sumatera Barat. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet Tri Stabil Hanya di Speedtest? Laporan Pengguna Tri Ditutup Sepihak Meski Masalah Tak Selesai 3 Oktober 2025 indra 4 Komentar 3 Indonesia, BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, Tri 3, Tri Indonesia Saya ingin menyampaikan keluhan saya sebagai pengguna Tri. Ini sangat menarik untuk saya tuliskan. Saya adalah pengguna dari 3 (Tri). Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelanggan Lama Indosat HiFi Kecewa, Upgrade Paket 1 Gbps Sudah Bayar Penuh tapi Belum Juga Aktif 3 Oktober 2025 Gunawan Santoso Beri komentar aktivasi layanan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, Peralihan unit bisnis dari MNC Play ke Indosat HiFi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Upgrade layanan Saya ingin menyampaikan kekecewaan yang mendalam terhadap layanan Indosat HiFi. Sejak 2022, saya adalah pelanggan setia yang selalu berusaha untuk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Kartu Kredit melalui Aplikasi Lazada Bermasalah dan Merugikan Customer” 1 Oktober 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 25 September 2025 berjudul “Pembayaran Kartu Kredit melalui Aplikasi Lazada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penyelesaian Pengiriman Kartu Kredit BCA yang Tidak Solutif” 1 Oktober 20251 Oktober 2025 Humas BCA Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank BCA, Call Center, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Layanan kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit BCA, SLA Menanggapi keluhan Bapak Aditya Rezky di Redaksi Media Konsumen tanggal 13 September 2025 dengan judul “Penyelesaian Pengiriman Kartu Kredit BCA Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 10 Hari Status Transaksi QRIS BRI “Sedang Diproses” Terus” 30 September 202530 September 2025 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Waktu tambahan Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Wiris Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Komplain kepada Bagian DPLK Kantor Pusat BRI 30 September 20253 Oktober 2025 ba 12 Komentar Asuransi, asuransi pensiun, Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dana pensiun, Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK), Dokumen, pencairan dana, Pencairan dana asuransi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Bank BRI, khususnya bagian DPLK, Saya adalah mantan karyawan BRI yang sedang berusaha untuk mengambil hak saya, yaitu DPLK Baca selengkapnya