Tanggapan Tanggapan perihal “Lambannya Perbaikan Internet CBN” 10 September 2025 CustCareCBN 3 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan CBN Fiber atas nama Bapak Samudra ****** ******** di mediakonsumen.com pada tanggal 08 September 2025, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket Indihome Hanya Janji” 8 September 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 September 2025 oleh Bapak Syurahmin perihal migrasi paket IndiHome hanya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Paket Xtra Combo Mini 1,5GB Hilang Sendiri Tanpa Dihapus” 8 September 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Jakarta, 8 September 2025 Ref.CM/CU/E/017/0825/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sigit Bagas melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Lambannya Perbaikan Internet CBN 8 September 202510 September 2025 samudra samudra 7 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pengguna provider internet CBN dengan nomor pelanggan: 02070337. Untuk kedua kalinya saya dibuat kecewa oleh pelayanan perbaikan koneksi internet Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Dana QRIS Merchant Shopee Partner Belum Dicairkan dan Melewati SLA 8 September 20258 September 2025 Shela 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dompet Digital, e-Commerce, Estimasi waktu, Marketplace, Merchant QRIS, Penarikan dana tertahan, QR Merchant, QR payment, QRIS, SeaBank, Shopee Partner, ShopeePay, ShopeePay Merchant, SLA, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pemilik QRIS merchant Shopee Partner (Deli Jaya ID) yang merasa sangat dirugikan terkait pencairan dana hasil transaksi. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket Indihome Hanya Janji 7 September 20258 September 2025 ourtech 2 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Dengan hormat, Saya Syurahmin dengan nomor internet 172104258255 dan tiket terakhir #1-NN1LENT. Terkait dengan pengajuan saya di aplikasi myTelkomsel untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Telkomsel IndiHome Hanya Janji Tanpa Bukti 7 September 202512 September 2025 Sandy 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet lambat, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Sudah 6 kali saya menghubungi 188 soal internet IndiHome Telkomsel (nomor pelanggan 172704504607) yang jauh dari janji 100 Mbps. Katanya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jujungnet (ION Broadband) Benar-Benar Mengecewakan 6 September 2025 Afan 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, ION broadband, Jujungnet, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA Dengan ini saya benar-benar menyampaikan sebenarnya keluhan serius terhadap kualitas layanan internet Jujungnet (ION Broadband) yang tidak bisa memberikan hak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Bisnis Saya Tidak Bisa Ditarik dari Bulan Januari 6 September 202511 September 2025 Vika 1 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA, Transaksi Pending, Verifikasi Akun Saya ingin mengungkapkan ketidakpuasan saya terhadap Dompet Digital DANA Indonesia, terutama mengenai proses penyelesaian laporan yang hingga kini tidak mendapatkan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Dana Rp5.999.966 di Akun GoPay Merchant Saya Belum Dicairkan 5 September 20255 September 2025 Fernando SH 8 Komentar Akun Dibekukan, Call Center, Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, GoPay Merchant, Investigasi transaksi, Merchant QRIS, Payment Gateway, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penonaktifan akun, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, reaktivasi akun, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 17 Agustus 2025, saya, Fernando, ditawari oleh GoPay Merchant untuk membuat QRIS Toko melalui iklan di media sosial. Baca selengkapnya